《现代市场营销理论与实务》求取 ⇩

第一章导论1

第一节 市场营销及其特征1

第二节 市场营销理论的演变及研究8

第三节 现代市场经营观念及其运用18

第二章企业经营与市场营销战略策划29

第一节 企业经营战略29

第二节 企业市场营销战略51

第三章市场环境与营销调适63

第一节 市场营销环境概述63

第二节 微观环境及营销调适66

第三节 宏观环境与营销调适76

第四章消费者心理与购买行为95

第一节 消费者心理与消费行为95

第二节 消费者购买动机106

第三节 消费者购买行为类型及决策过程111

第五章市场领域与企业营销120

第一节 消费者市场与企业营销120

第二节 生产者市场与企业营销126

第三节 转卖者市场、政府市场与企业营销135

第六章市场营销调研与预测139

第一节 市场营销调研139

第二节 市场营销预测154

第七章市场选择与营销定位167

第一节 市场细分概述167

第二节 市场细分化173

第三节 目标市场的选择182

第四节 营销定位190

第八章营销产品及其策略198

第一节 营销产品组合与新产品开发198

第二节 产品品牌及其策略209

第三节产品包装及其策略214

第四节 产品的市场寿命周期及其策略217

第九章营销服务及其策略228

第一节 营销服务特性及类型228

第二节 营销过程中的阶段性服务与要求235

第三节 营销服务质量及策略242

第十章营销订价及其策略249

第一节 订价及其过程249

第二节 订价方法256

第三节 价格调适及策略265

第四节 价格调整操作274

第十一章营销渠道及其选择280

第一节 营销渠道的构成及特点280

第二节 营销中介的功用及构成284

第三节 营销渠道操作策略293

第十二章营销促进及其操作305

第一节 营销促进及其组合305

第二节 营业推广310

第三节 广告与宣传促销315

第四节 公共关系促销321

第五节 人员推销325

第十三章竞争分析与营销组合330

第一节 分析竞争者330

第二节 营销组合模式及其操作345

第十四章营销组织与控制357

第一节 市场营销组织系统357

第二节 企业市场营销的组织实施与控制371

第十五章服务市场营销397

第一节 中国的服务市场398

第二节 服务市场学的发展400

第三节 服务产品的特征402

第四节 服务市场的营销组合415

后记428