《市场营销理论与实践》

第一章市场营销学的基本理论1

第一节 市场营销学的由来和发展1

第二节 市场营销学的基本内容6

第三节 市场营销学的研究方法10

第四节 市场营销观念12

第五节 市场营销环境15

实例1-1 挑战之神的“市场导向型”19

实例1-2 丰田喜一郎开拓“丰田之路”20

第一节 营销调研的必要性和内容22

第二章营销调研与市场预测22

第二节 营销调研的步骤和方法27

第三节 市场预测概述34

第四节 市场需求预测40

实例2-1 信息是发展的先导55

实例2-2 洗衣机销售量预测57

第三章市场细分58

第一节 市场细分的概念和作用58

第二节 市场细分的依据61

第三节 市场细分的步骤69

实例3-1 尼西奇公司根据市场细分开发新产品74

实例3-2 米勒酿酒公司按市场细分方法推陈出新76

第四章选择目标市场78

第一节 选择目标市场的意义78

第二节 选择目标市场的条件和过程79

第三节 选择目标市场类型83

第四节 选择目标市场策略85

实例4-1 可口可乐投饵钓市场92

实例4-2 雀巢公司总裁开辟国际市场策略93

第一节 市场定位的概念95

第五章市场定位95

第二节 产品定位96

第三节 企业形象设计102

实例5-1 肯德基进军”东方之珠”的历程110

实例5-2 奔驰汽车靠“顾客要求第一“塑形象112

第六章消费者行为分析114

第一节 消费者行为模式114

第二节 影响消费者行为的基本因素121

第三节 消费者购买决策过程129

实例6-1 一切以顾客为中心133

实例6-2 开发“处女地”134

第一节 营销战略的基本类型136

第七章现代市场营销战略136

第二节 营销竞争者的地位141

第三节 营销竞争策略142

实例7-1 IBM公司的营销战略153

第八章产品策略156

第一节 产品概念156

第二节 产品生命周期策略159

第三节 新产品的开发策略164

第四节 产品组合发展策略168

第五节 疲软产品的淘汰策略171

第六节 产品商标和包装策略174

实例8-1 美国克莱斯勒公司的新产品策略179

实例8-2 深圳三九集团的四项成功决策180

第九章价格策略181

第一节 影响商品价格的因素181

第二节 确定定价目标185

第三节 定价方法189

第四节 定价策略和技巧195

实例9-1 采用单一价格进行销售的服装店203

实例9-3 德莱斯减价时装店204

实例9-2 林昌横的分档定价策略204

第十章销售渠道策略206

第一节 销售渠道模式206

第二节 中间商212

第三节 销售渠道策略218

第四节 销售渠道管理222

实例10-1 哈慈集团的市场开拓225

第十一章促销策略227

第一节 促销策略的基本概念227

第二节 人员推销策略230

第三节 广告宣传策略235

第四节 营业推广策略243

实例11-1 广告大王的高频率促销法245

实例11-2 空投“西铁城”促销法246

第十二章公共关系247

第一节 公共关系在营销中的作用247

第二节 营销中公共关系的策划和类型250

第三节 营销中公共关系的协调254

第四节 营销中公共关系的宣传与广告262

实例12-1 上海三菱电梯公司的庆典活动266

实例12-2 第一万台“施乐”送给谁267

参考文献269