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第一章绪论1

第一节 市场学的产生和发展1

第二节 市场学的实践基础4

第三节 市场学的研究对象和主要内容8

第四节 市场营销观念11

第五节 市场学的研究方法16

第六节 研究市场学的意义19

第二章战略计划与市场营销程序22

第一节 战略计划程序22

第二节 市场营销程序30

第三章市场营销环境43

第一节 正确对待环境的重要性43

第二节 社会文化环境48

第三节 政治法律环境51

第四节 经济技术环境54

第五节 竞争环境56

第一节 市场的概念64

第四章市场类型64

第二节 消费者市场66

第三节 生产者市场79

第五章购买者行为研究86

第一节 消费者购买动机86

第二节 消费者购买行为91

第三节 消费者购买过程103

第四节 生产者购买行为105

第一节 市场细分的概念和意义118

第六章市场细分与目标市场选择118

第二节 市场细分的依据122

第三节 市场细分的程序、方法与基本要求131

第四节 选择目标市场134

第七章产品策略143

第一节 市场营销中的整体产品143

第二节 产品的市场寿命周期147

第三节 新产品的开发154

第四节 产品营销策略的选择159

第一节 商标的由来、作用、种类及设计165

第八章产品的商标和包装165

第二节 商标注册和商标策略170

第三节 包装的起源、作用和分类178

第四节 包装设计与包装策略181

第九章订价策略185

第一节 两种价格理论185

第三节 企业订价依据188

第三节 订价目标192

第四节 订价策略196

第五节 订价方法206

第十章销售渠道策略215

第一节 商品销售渠道的构成及其功能215

第二节 批发商与零售商225

第三节 销售渠道的择选与管理232

第十一章促销策略241

第一节 销售促进与信息传播241

第二节 促销组合与促销分类243

第三节 人员推销246

第四节 公共关系工作252

第五节 营业推广259

第十二章广告265

第一节 广告概述265

第二节 广告的基本功能269

第三节 广告的分类273

第四节 广告决策275

第五节 广告的效果测定282

第一节 市场营销调研的涵义与范围286

第十三章市场营销调研286

第二节 市场营销调研步骤291

第三节 收集原始资料的方法295

第四节 问卷和抽样设计298

第十四章市场预测304

第一节 市场预测的涵义及分类304

第二节 市场预测与市场营销调研的关系308

第三节 市场预测的步骤310

第四节 经验判断预测法312

第五节 时间序列法和回归预测法315