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第一章概论1

第一节 市场学的形成和发展1

第二节 企业营销观点的变化及应用5

第三节 建立社会主义市场经济体制的客观必然性11

第二章市场分析15

第一节 影响市场的人口和经济因素16

第二节 消费者市场分析21

第三节 生产者市场分析26

第三章购买行为分析32

第一节 消费者购买行为33

第二节 集团购买行为46

第一节 市场细分化及其意义50

第四章市场细分化与目标市场50

第二节 市场细分化的标准与原则55

第三节 目标市场的选择61

第五章产品策略67

第一节 产品的概念67

第二节 产品策略70

第三节 发展新产品策略76

第四节 产品寿命周期84

第六章销售渠道策略96

第一节 销售渠道的类型96

第二节 中间商100

第三节 销售渠道的选择107

第一节 定价依据和定价目标115

第七章订价策略115

第二节 定价方法124

第三节 定价策略130

第八章促销策略141

第一节 促销的基本概念和作用141

第二节 公共关系148

第三节 营业推广155

第九章广告策略与人员推销管理159

第一节 广告策略159

第二节 人员推销管理170

第三节 几种常见的人员推销技巧179

第一节 市场调查预测决策的关系与作用192

第十章市场调查预测与决策192

第二节 市场调查197

第三节 市场预测207

第四节 市场经营决策220

第十一章市场信息229

第一节 市场信息的概念、特征及作用229

第二节 市场信息源和信息流234

第三节 市场信息的管理与管理系统237

第十二章国际市场营销245

第一节 国际市场营销环境246

第二节 国际市场的开拓258

第三节 进入国际市场营销组合策略270