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第一章导论1

第一节 市场营销学的产生与发展1

第二节 市场营销学的研究对象与内容5

第三节 市场营销学的研究方法7

第二章市场营销管理9

第一节 市场营销与管理9

第二节 市场营销管理哲学14

第三节 顾客让渡价值与市场营销组合18

第三章市场分析25

第一节 市场营销环境分析25

第二节 消费者市场购买行为分析35

第三节 产业市场购买行为44

案例与思考51

第四章目标市场营销53

第一节 市场细分53

第二节 目标市场64

第三节 市场定位69

案例与思考76

第五章产品策略78

第一节 产品与产品组合78

第二节 服务策略85

第三节 品牌、商标与包装策略90

第四节 产品生命周期和新产品开发100

第六章价格策略111

第一节 影响企业定价的主要因素111

第二节 定价目标与程序119

第三节 定价策略129

第四节 定价策略129

第七章分销渠道策略138

第一节 分销渠道 的作用与类型138

第二节 分销渠道 的选择143

第三节 分销渠道的管理153

第八章促销策略157

第一节 促销组合的过程157

第二节 广告策略165

第三节 人员推销策略171

第四节 营业推广策略与公共关系策略177

第九章市场营销战略185

第一节 市场营销战略的涵义及意义185

第二节 企业营销战略规划188

第三节 竞争者分析198

第四节 不同竞争地位企业的竞争战略202

第十章国际市场营销210

第一节 国际市场营销环境分析210

第二节 进入国际市场的模式221

第三节 国际市场营销组合策略226