《公共关系概论》求取 ⇩

前言1

第一章 导论1

第一节 公共关系与公共关系学1

第二节 公共关系的性质6

第三节 公共关系的主要职能18

第四节 公共关系与相关的社会现象25

第五节 研究公共关系的现实意义31

第二章 公共关系的产生与发展35

第一节 公共关系史前期争取公众的思想与活动35

第二节 现代公共关系在美国的兴起与发展39

第三节 公共关系在世界上的传播及发展趋势46

第四节 中国的公共关系事业50

第一节 公共关系的主体--组织59

第三章 公共关系的主体与客体59

第二节 公共关系的客体--公众64

第四章 公共关系传播77

第一节 公共关系的手段要素--传播77

第二节 公共关系传播的功能与目的81

第三节 公共关系传播的内容与形式84

第四节 公共关系传播媒介的选择89

第五节 公共关系传播的效果94

第五章 公共关系机构与人员100

第一节 公共关系机构的设置100

第二节 公共关系人员的素质要求108

第三节 公共关系人员的培养途径115

第六章 公共关系策划119

第一节 公共关系策划的类型与价值119

第二节 公关策划的特征与原则123

第三节 公关策划的内容131

第七章 公共关系实施程序140

第一节 调查研究140

第二节 拟定计划146

第三节 策动传播151

第四节 评估效果154

第八章 公共关系实务163

第一节 记者招待会163

第二节 展览会167

第三节 典礼与仪式172

第四节 社会赞助175

第五节 其它公关活动178

第九章 公共关系技巧183

第一节 公关谈判技巧183

第二节 公关演讲技巧190

第三节 公关社交技巧195

第十章 公关应用文与公关广告204

第一节 公文、函件、简报204

第二节 新闻稿211

第三节 公关广告216

第十一章 部门公共关系233

第一节 政府机关的公共关系233

第二节 工业企业的公共关系238

第三节 商业服务业的公共关系245

第四节 金融机构的公共关系252

第五节 涉外公共关系255

第十二章 公共关系道德准则261

第一节 《国际公共关系道德准则》的制定及其内容261

第二节 《中国公共关系职业道德准则》的制定及其内容262