《现代商业企业营销文化》求取 ⇩

第一章 总论1

第一节 什么是营销文化1

第二节 营销文化的特征8

第三节 营销文化的作用18

第四节 营销文化的演进28

第二章 营销观念34

第一节 营销观念概述34

第二节 营销活动中的传统观念36

第三节 营销活动中的现代观念45

第四节 商业经营观念中的几个特点60

第三章 营销策略65

第一节 营销策略——营销者智慧的结晶65

第二节 主体利益——营销策略实践的出发点70

第三节 科学性——营销策略实践的坚实基础73

第四节 营销组合——提高营销整体效益的重要选择81

第一节 百货商店——跨出了现代零售商业发展的第一步88

第四章 零售商业组织形式的变革与文化88

第二节 连锁商店——零售商业发展的新突破95

第三节 超级市场——零售商业发展的第三次浪潮101

第四节 仓储商店——零售商业的又一重要组织形式106

第五节 无店铺经营及其他110

第六节 商业服务规范112

第五章 促销服务艺术119

第一节 促销服务艺术与社会文化关系119

第二节 促销服务艺术中所表现出来的的文化特质124

第三节 服务艺术的文化魅力132

第四节 营销语言中的文化内涵141

第五节 商品陈列中的文化体现149

第六节 广告宣传的文化作用153

第六章 营销文化的发展158

第一节 商品经济的发展对营销文化的影响158

第二节 经济体制改革对营销文化的影响163

第三节 科学技术进步对营销文化的影响166