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第一章 我国法律概述1

第一节 我国法律的概念和特征1

第二节 法律的形式4

第三节 我国法律制定的有关问题6

第四节 营业员应当学法、用法、守法，利用法律手段来保护自身的权益11

第二章 保护消费者权益的法律18

第一节 消费者权益保护法概述18

第二节 消费者的权利21

第三节 经营者的义务29

第四节 消费者组织38

第五节 消费者权益争议39

第六节 违反消费者权益保护法的法律责任42

第七节 我国产品质量法对消费者权益的保护46

第三章 我国劳动法律制度53

第一节 劳动法概述53

第二节 我国劳动就业的法律规定60

第三节 我国劳动合同的有关法律规定65

第四节 集体合同法律规定82

第五节 我国工资支付的规定86

第六节 劳动者的工作时间和休息、休假89

第七节 职工有接受职业培训的权利96

第八节 我国的社会保险制度99

第九节 女营业员的特殊劳动保护106

第十节 我国劳动争议的法律规定111

第四章 我国营业员依法享有的人身权利120

第一节 人身权概述120

第二节 人身权的种类及法律保护122

第三节 我国营业员在婚姻家庭关系中的权利和义务129

第五章 营业员依法享有的财产权利和义务136

第一节 营业员对自己财产享有的所有权136

第二节 营业员有依法继承财产的权利141

第三节 营业员有依法纳税的义务146

第一节 打官司应明确诉讼时效期限148

第六章 如何打官司148

第二节 打官司应向有管辖权的人民法院起诉149

第三节 我国人民法院的设置155

第四节 打官司应了解的诉讼程序156

附录167

中华人民共和国反不正当竞争法167

中华人民共和国劳动法175

中华人民共和国产品质量法194

中华人民共和国消费者权益保护法205

中华人民共和国个人所得税法217