《现代商业企业经营》求取 ⇩

目录1

导言 商业企业经营管理的研究对象、学科体系和研究方法1

第一章　企业经营战略与经营计划13

第一节　企业经营战略13

第二节　商业企业经营计划26

第二章　批发商业企业经营战略与经营地点选择33

第一节　批发商业企业经营战略33

第二节　批发商业企业经营地点选择42

第三章　批发商业企业的商品规划46

第一节　商品选择46

第二节　商品采购57

第三节　存货控制和商品运输70

第四章　批发商业企业商品促销与为客户服务80

第一节　批发企业商品销售80

第二节　客户服务96

第五章　零售商业企业发展历程及规律104

第一节　零售企业类型104

第二节　零售企业发展历史119

第六章　零售商业企业店址选择129

第一节　零售企业商圈分析129

第二节　零售企业店址选择137

第七章　商店形象与经营场所设计145

第一节　商店形象设计145

第二节　商店设计153

第三节　商店店堂设计163

第八章　零售商业企业商品规划189

第一节　商品范围与结构189

第二节　商品分类及组合197

第一节　商品采购209

第九章　零售商业企业商品购销业务209

第二节　商品销售219

第三节　顾客服务234

第十章　商业企业信息管理241

第一节　商业信息241

第二节　管理信息系统245

第三节　管理信息系统的现代化252

第十一章　商业企业劳动人事管理256

第一节　商业劳动的特点256

第二节　商业劳动的合理组织259

第三节　劳动定额与定员编制263

第四节　劳动报酬与劳动力的保护与培养266

第五节　管理人员的配置与考评271

第一节　财务管理的任务和内容277

第十二章　商业企业财务管理277

第二节　资金管理283

第三节　商品流通费用管理292

第四节　利润管理296

第十三章　经济核算与经济效益300

第一节　经济核算的含义及其必要性300

第二节　经济核算的内容和形式304

第三节　商业企业经济效益考核310

第十四章　商业企业诊断319

第一节　企业诊断概述319

第二节　商业企业诊断的组织324

第三节　商业企业诊断的种类和内容329

第四节　商业企业诊断的程序和方法332

后记339