《商业企业经营学》求取 ⇩

第一章商业企业经营思想16

第一节 商业企业要实现经营思想的重大转变16

第二节 商业企业经营思想的内容27

第二章商业企业经营环境37

第一节 企业经营环境的概念及特征37

第二节 企业经营环境因素的分析42

第三节 经营环境的适应与利用53

第三章顾客行为研究68

第一节 顾客需要与动机68

第二节 顾客购买行为过程76

第三节 影响顾客购买行为的因素82

第四章商业企业经营战略91

第一节 企业经营战略的特点及重要性91

第二节 企业经营战略的制定及实施过程96

第三节 商业企业经营战略的主要内容104

第五章商业企业经营决策118

第一节 经营决策概述118

第二节 经营决策的过程123

第三节 经营决策的方法128

第六章商业企业经营计划143

第一节 商业企业经营计划概述143

第二节 商业企业基本业务经营计划149

第三节 经营计划的实施、检查与调整166

第七章商业企业经营信息171

第一节 经营信息概述171

第二节 经营信息的捕捉与搜集177

第三节 经营信息加工传递184

第四节 经营信息的利用190

第八章工业品采购业务196

第一节 工业品采购的原则和要求196

第二节 工业品商品204

第三节 工业品进货时机和进货数量208

第四节 工业品采购业务的组织与管理218

第九章农产品采购业务229

第一节 农产品采购业务的特点与任务229

第二节 农产品采购时机与采购数量235

第三节 农产品采购业务的组织241

第十章商品销售业务250

第一节 商品销售概述250

第二节 批发销售业务255

第三节 零售业务266

第十一章商品促销手段277

第一节 促销的基本含义和作用277

第二节 商业广告281

第三节 公共关系与营业推广300

第四节 环境促销307

第十二章商品储存业务314

第一节 商业企业的商品储存314

第二节 商品出入库和在库保管319

第三节 仓库的类型和仓容的合理使用326

第四节 库存商品控制的方法332

第十三章商品运输业务347

第一节 商业企业的商品运输与交通运输347

第二节 商品运输业务354

第三节 商品合理运输363

第十四章商品价格策略369

第一节 商品订价的目标369

第二节 商品定价的策略374

第三节 订价方法383

第十五章商业企业业务合同391

第一节 商业业务合同的概念与作用391

第二节 商业业务合同的主要内容395

第三节 商业业务合同的类型398

第四节 商业业务合同的签订、变更、解除与管理405

第十六章商务谈判413

第一节 商务谈判概述413

第二节 商务谈判过程417

第三节 商务谈判的方式和策略429

第十七章商业企业经营状况分析和评价437

第一节 经营业务分析437

第二节 量本利分析的应用447

第三节 经营效益评价456