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目录1

引言1

第一章商业企业经营概述1

第一节 经营的概念与职能1

第二节 商业企业经营5

第三节 商业企业经营的指导思想和原则16

第二章市场动态分析23

第一节 市场商品的供求关系23

第二节 消费者购买活动研究28

第三节 市场细分和目标市场的选择37

第一节 商品购进的要求和原则44

第三章商业企业的商品购进44

第二节 商品购进的方式和依据48

第三节 商品购进的要求、原则和依据的运53

用53

第四章商业企业的商品销售64

第一节 商品销售的意义和任务64

第二节 商品销售的规律及影响因素66

第三节 商品销售策略71

第五章商业企业的商品储运98

第一节商品储运的意义98

第二节 商品储运费用的计算100

第三节 商品储存控制的方法104

第四节 商品运输条件的选择116

第一节 经营资金概述119

第六章商业企业经营资金的筹集与运用119

第二节 经营资金的筹集125

第三节 经营资金的运用135

第七章商业企业的经营信息143

第一节 商业经营信息概述143

第二节 商业企业经营信息的搜集与运用149

第八章商业企业的经营决策157

第一节 经营决策概述157

第二节 经营决策的内容161

第三节 经营决策的程序166

第四节 经营决策的方法171

第一节 经营计划概述184

第九章商业企业的经营计划184

第二节 经营计划的编制189

第三节 编制经营计划的方法197

第十章商业企业的商品订价208

第一节 确定企业商品订价目标208

第二节 企业商品订价的方法及其运用221

第十一章商业企业的业务洽谈232

第一节 业务洽谈概述232

第二节 业务洽谈的策略与技巧236

第三节 商业企业的经营合同240

第十二章商业企业的经营诊断252

第一节 企业经营诊断概述252

第二节 企业经营诊断的原则、步骤和方法256

第三节 企业经营诊断的实施260