《商业企业经营学》求取 ⇩

第一章商业企业经营的概念和特点1

第一节 经营的概念1

第二节 商业企业经营的特点4

第二章商业企业经营环境11

第一节 企业经营与环境11

第二节 经营环境的组成14

第三节 企业的环境适应20

第三章商业企业经营能力27

第一节 经营能力的概念与构成27

第二节 经营能力分析31

第一节 经营目标、经营战略及其在企业经营中的作用46

第四章商业企业经营目标与经营战略46

第二节 企业经营目标49

第三节 企业经营战略59

第五章商业企业经营计划67

第一节 经营计划的作用及计划转型67

第二节 商业企业主要经营计划73

第三节 经营计划编制、实施和控制87

第四节 目标管理97

第六章商业企业经营组织110

第一节 信息沟通与企业经营组织110

第二节 经营组织的确定118

第三节 经营组织运转135

第一节 确定目标市场的意义145

第七章商业企业经营的目标市场145

第二节 经营目标市场的确定150

第三节 目标市场战略选择163

第八章经营价格策略169

第一节 经营与价格策略169

第二节 定价目标和方法180

第三节 价格策略187

第九章经营购销、服务策略193

第一节 商品购销策略193

第二节 服务策略203

第一节 商业企业外部关系与社会责任208

第十章商业企业外部关系协调208

第二节 股东关系213

第三节 媒介关系215

第四节 政府关系217

第五节 交易伙伴关系220

第六节 消费者关系222

第十一章商业企业经济效益和投资效益225

第一节 商业经济效益的特点225

第二节 提高商业企业经济效益的途径230

第三节 商业经济效益评价236

第四节 商业企业投资效益246

后记253