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目录1

第一章 社会主义商业企业1

第一节 商业和社会主义商业1

第二节 商业企业的功能和任务9

第三节 商业企业素质30

第二章 商业企业经营管理39

第一节 商业企业经营39

第二节 商业企业管理54

第三节 商业企业管理现代化71

第三章 商业企业经营决策和经营计划81

第一节 商品经营预测与经营计划81

第二节 市场调查与市场预测86

第三节 商业企业经营决策95

第四节 商业企业经营计划114

第一节 企业管理过程125

第四章 商业企业管理过程与职能125

第二节 管理职能129

第三节 现代管理原理144

第五章 工业品批发企业业务管理155

第一节 工业品批发企业业务特点与管理任务155

第二节 工业品采购业务管理161

第三节 工业品供应业务管理181

第四节 工业品储存业务管理189

第六章 农副产品收购业务管理198

第一节 农副产品收购业务的特点和管理的任务198

第二节 农副产品收购业务管理208

第三节 农副产品加工业务管理217

第四节 农副产品供应业务管理224

第七章 零售商业企业业务管理233

第一节 零售商业企业的业务特点和管理要求233

第二节 零售企业进货业务管理239

第三节 零售企业销售业务管理248

第四节 零售企业库存商品管理258

第八章 商业企业商品储运业务管理269

第一节 商业企业商品储运业务的特点和管理任务269

第二节 商业企业仓库业务管理272

第三节 商品运输业务管理279

第九章 商业企业信息管理298

第一节 商业信息的特点和管理要求298

第二节 商业信息的分类与作用311

第三节 管理信息系统316

第四节 管理信息系统现代化323

第十章 商业企业商品价格管理334

第一节 商品价格管理的意义与要求334

第二节 商品价格制定管理340

第三节 商品价格调整的管理355

第四节 商品价格的监督与检查361

第一节 商业劳动特点和管理要求370

第十一章 商业企业劳动管理370

第二节 商业企业劳动效率管理380

第三节 劳动定额与定员编制387

第四节 商业劳动报酬394

第五节 劳动保护与全员培训396

第十二章 商业企业财务管理403

第一节 商业企业财务管理的特点、内容和任务403

第二节 商业企业流动资金管理411

第三节 商品流通费的管理433

第四节 商业企业利润的管理448

第十三章 商业企业目标管理464

第一节 目标管理概述464

第二节 目标管理实施步骤470

第三节 目标管理的基础工作484

第四节 商业企业目标管理举例489