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目录1

前言1

第一章概述1

第一节社会主义的商业企业1

第二节建设适应新时期需要的社会主义商业企业8

第三节社会主义商业企业的经营和管理13

第四节社会主义商业企业经营和管理的指导思想24

第五节社会主义商业企业经营和管理的方法28

第六节社会主义商业企业与经济合同32

第二章批发商业企业的购销业务38

第一节批发商业企业的特点和任务38

第二节批发商业企业的类型43

第三节 日用工业品的购进和销售47

第四节农业生产资料的购进和销售59

第五节农产品的购进和销售63

第六节废旧物资的回收69

第三章零售企业的购销业务73

第一节零售企业的特点和任务73

第二节零售企业的类型和经营方式76

第三节零售企业的进货业务82

第四节零售企业的销售业务87

第四章商品的运输和储存99

第一节商品运输和储存的意义99

第二节商品的运输102

第三节商品的储存111

第一节市场预测的意义和内容124

第五章市场预测和决策124

第二节市场预测的基础——市场调查131

第三节市场预测的方法135

第四节企业经济活动决策158

第六章服务质量166

第一节批发企业的服务质量168

第二节零售企业的服务质量171

第三节商业企业内部的服务184

第四节建设社会主义商业道德189

第七章商业企业的经济效益192

第一节商业企业经济效益的涵义192

第二节衡量经济效益的指标及其考核196

第三节商业企业经济效益的预计和测算210

第四节提高商业企业经济效益的途径215

第八章商业企业的管理体制226

第一节商业企业管理体制的改革228

第二节商业企业的经营责任制231

第三节企业内部的经济关系239

第四节民主选举店主任和民主管理商店245

第五节合作商业的体制247

第九章商业企业的经理253

第一节经济工作的实干家254

第二节领导企业的专门家260

第三节商品流通的事业家265

第四节社会主义的改革家268