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目录1

第一章企业概论1

第一节企业的概念1

第二节企业的种类4

第三节企业的职能与任务6

第四节企业素质11

第二章企业经营概论16

第一节企业经营的概念16

第二节经营观念23

第三节经营要素30

第三章经营基础38

第一节经营环境38

第二节经营能力45

第三节经营机会49

第四章经营主体56

第一节经营者56

第二节竞争者64

第三节消费者68

第五章经营形式（一）76

第一节企业的两权分离76

第二节承包经营形式86

第六章经营形式（二）104

第一节租赁经营104

第二节股份经营115

第七章经营目标129

第一节经营目标的概念及其作用129

第二节经营目标的内容131

第三节确定经营目标的原则135

第八章经营战略137

第一节从内部管理走向战略经营是现137

代企业发展的一个趋势137

第二节经营战略的概念及内容140

第三节经营战略的实施148

第一节经营策略的概念149

第九章经营策略149

第二节经营策略的制定150

第三节经营策略的基本类型160

第十章经营决策164

第一节经营决策的含义及其重要意义164

第二节经营决策的分类、原则与程序166

第三节经营决策方法173

第十一章经营计划186

第一节经营计划的重要性186

第二节经营计划的种类及指标体系188

第三节企业经营计划的编制和执行192

第四节编制经营计划的方法197

第十二章采购业务经营204

第一节采购在经营中的地位204

第二节采购要素211

第三节采购业务221

第一节销售的原则226

第十三章销售业务经营226

第二节销售方式230

第三节销售促进235

第十四章物流业务经营242

第一节物流概述242

第二节储存业务经营247

第三节运输业务经营254

第十五章经营业务洽谈263

第一节经营业务洽谈的原则与种类263

第二节经营业务洽谈的内容与方法269

第三节经营业务洽谈技巧276

第十六章经营诊断283

第一节经营诊断的必要性283

第二节经营诊断的内容288

第三节企业诊断的程序295

第十七章商业企业经营效益评估305

第一节商业企业经营效益评估的原则305

第二节 商业企业经营效益评估的内容和指标309

第三节商业企业经营效益评估的方法314