《商业企业全面质量管理》求取 ⇩
| 作者 | 果洪迟主编 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：中国人民大学出版社 |
| 参考页数 | 180 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1989（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7300005691 — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 86807548（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章 绪论1
第一节 质量管理产生与发展1
第二节 商业企业全面质量管理概述10
第二章 商业企业全面质量管理内容31
第一节 商品经营质量31
第二节 劳务质量与环境质量39
第三节 工作质量47
第三章 商业企业全面质量管理方法53
第一节 PDCA循环工作法53
第二节 统计方法58
第四章 商业企业全面质量管理保证体系78
第一节 质量保证体系概述78
第二节 方针目标管理83
第三节 组织保证体系91
第五章 商业企业质量管理小组98
第一节 质量管理小组产生与发展98
第二节 质量管理小组地位和作用101
第三节 质量管理小组活动105
第四节 成果发布和评价112
第六章 商业企业全面质量管理基础工作116
第一节 基础工作概述116
第二节 质量标准与规范120
第三节 质量责任制129
第四节 质量信息132
第五节 质量教育139
第一节 推行过程的基本特征和基本原则145
第七章 商业企业全面质量管理推行过程145
第二节 开始阶段148
第三节 展开阶段151
第四节 完善阶段158
第八章 商业企业质量管理诊断162
第一节 质量管理诊断概念162
第二节 质量管理诊断准备工作166
第三节 质量管理诊断程序171
1989《商业企业全面质量管理》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由果洪迟主编 1989 北京：中国人民大学出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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