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第一章质量管理概论1

1.1 什么是质量管理1

1.2 什么是质量2

1.3什么是管理2

1.3.1 数据的管理3

1.3.2 工序的管理4

1.4 质量管理的发展6

1.5 进行质量管理需考虑的基本要素9

1.6 质量管理的效果10

1.7 大学教育的方法10

第二章数据的搜集与处理方法12

2.1数据的搜集方法12

2.1.1 目的12

2.1.2 搜集数据的计划13

2.2 数据的离散13

2.3测定值的种类14

2.3.1 计量值14

2.3.2 计数值14

2.4平均值与离散14

2.4.1 平均值15

2.4.2 离散15

2.5直方图17

2.5.1 直方图的制作步骤18

2.5.2 直方图的观察方法20

2.5.3 利用直方图的平均值与标准偏差计算20

2.5.4 累积频数曲线23

2.6测定值的分布24

2.6.1 正态分布24

2.6.2 二项分布28

2.6.3 泊松分布29

2.7 母体与样本32

2.8统计量的性质33

2.8.1 概率变数33

2.8.2 期望值33

2.8.3 统计量的分布35

2.9 数值的修约36

2.10 数据的图示37

练习问题39

第三章工序分析41

3.1 工序分析41

3.2 工序42

3.3工序分析的进行方法44

3.3.1 进行工序分析的方法概述44

3.3.2 工序分析的方法53

3.3.3 估计纸的用法53

3.3.4 符号检验62

第三章注 关于控制图66

练习问题70

第四章相 关71

4.1 变量间的关系71

4.2相关分析73

4.2.1 散布图73

4.2.2 试料相关系数76

4.2.3 试料相关系数的计算77

4.2.4 r的分布81

4.2.5 相关系数的检验83

4.2.6 回归的估计84

练习问题90

第五章工厂中的实验设计91

5.1 工厂实验的必要性91

5.2 工厂实验的做法92

5.3 单向配置95

5.4二次设计103

5.4.1 重复二次设计104

5.4.2 无重复二次设计112

5.5利用正交表的实验115

5.5.1 什么是正交表116

5.5.2 因素间无交互作用时118

5.5.3 因素间有交互作用时121

5.6 实施上的诸问题127

练习问题129

第六章质量管理的实施130

6.1 质量管理的引进130

6.2 戴明循环130

6.3 标准化131

6.4 组织132

6.5质量管理教育135

6.5.1 专家教育136

6.5.2 干部教育136

6.5.3 第一线监督者教育136

6.5.4 工人教育137

6.6 QC小组活动137

第七章检验139

7.1检验的基础139

7.1.1 什么是检验139

7.1.2 检验的目的与功能140

7.1.3 检验的种类142

7.2检验的设计145

7.2.1 检验的对象145

7.2.2 全数检验、无测试检验及抽样检验的选择146

7.2.3 全数检验148

7.2.4 无测试检验、核对检验及间接检验149

7.3抽样检验及其设计151

7.3.1 抽样检验概要151

7.3.2 抽样检验基础154

7.3.3 计量抽检及其基础159

7.3.4 抽样检验的种类162

7.4检验的实施166

7.4.1 检验标准166

7.4.2 试验与测定167

7.4.3 感官检验168

7.4.4 检验批与样本169

7.4.5 批的处置169

7.4.6 检验的调整170

7.4.7 检验结果的应用171

7.4.8 检验的组织171

练习问题173

第八章质量保证174

8.1 质量保证174

8.2质量保证的推行办法及其问题176

8.2.1 质量保证的五个环节176

8.2.2 推行质量保证方面的问题及对策182

8.2.3 质量保证的组织形式及其活动188

8.3与与量保证相关的各个环节190

8.3.1 研究开发与可靠性190

8.3.2 可靠性191

8.3.3 可靠性方法193

练习问题196

第九章TQC基础197

9.1 TQC的引进197

9.2 健康管理与质量管理198

9.3问题的发现199

9.3.1 问题199

9.3.2 质量保证中的问题201

9.3.3 情报的质量203

9.3.4 研究开发的质量203

9.3.5 计划的质量204

9.3.6 技术设计的质量204

9.3.7 生产技术的质量205

9.3.8 试制评价的质量205

9.4离散的减少206

9.4.1 离散大小的目标206

9.4.2 管理上的问题206

9.4.3 理论的立场211

9.5缺陷的防止213

9.5.1 何谓缺陷213

9.5.2 计划阶段的防止缺陷214

9.5.3 新产品开发阶段的缺陷216

9.5.4 制造工序方面的缺陷217

9.5.5 发表实情时的注意事项220

9.6科处长在全面质量管理中的作用211

9.6.1 对科处长的要求221

9.6.2 计划的计划性221

9.7 TQC为合理经营服务222

9.8 日本的QC特征222

9.9 结语225

练习问题226

附表228

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