《质量管理》求取 ⇩

1.2 质量管理的基本概念1

习题1

1 质量管理概论1

1.1 提高产品 质量的重要意义1

1.2.3 质量方针2

1.2.1 质量2

1.2.2 质量环（ 质量螺旋）2

1.2.4 质量管理3

1.2.5 质量保证3

1.2.6 质量控制3

1.2.7 质量体系3

1.3 质量管理发展简史4

1.3.1 质量检验阶段4

1.3.2 统计 质量管理阶段5

1.3.3 全面质量管理阶段5

1.4 全面质量管理的指导思想与工作原则6

1.4.1 全面质量管理的指导思想6

1.5.2 标准化工作7

1.5.1 质量教育7

1.5 全面质量管理的基础工作7

1.4.2 全面质量管理的工作原则7

1.5.3 计量工作8

1.5.4 质量信息工作8

1.5.5 质量管理小组8

1.6 质量管理学科的研究对象和主要内容8

习题9

本章参考文献9

2数据的搜集、整理与常用的统计方法10

2.1 数据的搜集与整理10

2.1.1 搜集数据的目的10

2.1.2 数据的种类10

2.1.3 数据的可靠性与搜集数据的注意事项11

2.2 质量管理中常用的统计分析方法11

2.2.1 排列图11

2.2.2 因果图12

2.2.3 散布图12

2.2.4 检查表14

2.2.5 分层法15

2.3 质量变异的描述与模型16

2.3.1 产品质量的统计观点16

2.3.2 质量因素的分类16

2.3.3 频率分布与直方图17

2.3.4 概率分布19

2.3.5 质量管理中常见的概率分布19

2.3.6 中心极限定理23

2.4 过程质量的统计推断与抽样分布23

习题24

本章参考文献24

3.1 回归分析的概念25

3.1.1 函数关系25

3.1.2 统计关系25

3回归分析25

3.1.3 回归分析的作用与任务26

3.2 一元线性回归26

3.2.1 回归模型的特点26

3.2.2 一元线性回归模型27

3.2.3 回归函数27

3.2.4 β0与β1的点估计28

3.2.5 平均响应的点估计29

3.2.6 一元线性回归的计算表格29

3.2.7 一元线性回归的统计检验31

3.3.1 可化为一元线性回归的曲线回归35

3.3 一元非线性回归35

3.4 多元线性回归39

3.4.1 多元线性回归的一般求法39

3.3.2 多项式回归39

3.4.2 多元线性回归的方差分析40

习题40

本章参考文献42

4统计过程控制与控制图43

4.1 统计过程控制43

4.1.1 什么是统计过程控制43

4.1.2 SPC发展简史43

4.1.3 SPC的进行步骤43

4.3 控制图原理45

4.3.1 控制图原理的第一种解释45

4.2 控制图的重要性45

4.3.2 控制图原理的第二种解释47

4.3.3 控制图是如何贯彻预防为主的48

4.4 两类错误和3σ方式48

4.4.1 两类错误48

4.4.2 3σ方式49

4.5 控制图的判断准则50

4.5.1 分析用控制图与控制用控制图50

4.5.2 休哈特控制图的设计思想50

4.5.3 判断稳态的准则51

4.5.4 判断异常的准则51

4.6 休哈特控制图55

4.6.1 休哈特控制图的种类及其用途56

4.6.2 应用控制图需要考虑的一些问题57

4.6.3 ？-R（均值—极差）控制图58

4.6.4 x-R？（单值—移动极差）控制图63

4.6.5 p（不合格品率）控制图65

4.7 通用控制图69

4.7.1 标准变换与通用图69

4.7.2 直接打点法69

4.7.3 pT（通用不合格品率）控制图和pnT（通用不合格品数）控制图70

4.8 两种质量的诊断理论71

4.8.1 生产线的分析方法71

4.8.2 两种质量73

4.8.3 两种质量诊断理论的思路74

4.8.4 两种控制图的诊断74

4.8.5 两种工序能力指数的诊断83

4.8.6 结论85

习题85

本章参考文献87

5抽样检验88

5.1 抽样检验概述88

5.1.1 检验与抽样检验88

5.1.2 抽样检验中的一些名词术语88

5.1.3 随机抽样方法89

5.1.4 抽样检验方案的分类90

5.2 计数值抽样检验的一般原理91

5.2.1 抽查特征曲线91

5.2.2 两种错误及（n|c）方案92

5.2.3 抽样方案（n|c）的计算问题93

5.3 计量值抽样检验原理96

5.3.1 计量值抽样检验问题96

5.3.2 检验批标准差σ已知，平均值越小越好的单次抽样方案97

5.4 抽样检验标准98

5.4.1 计数标准型一次抽样检验98

5.4.2 计数调整型抽样检验标准100

5.4.3 计量调整型抽样检验104

本章参考文献112

6实验设计113

6.1 实验设计概论113

6.1.1 实验设计的重要性113

6.1.2 实验设计的常用名词113

6.1.3 实验原则113

6.2.1 实验方法114

6.2 单因子实验设计114

6.2.2 数据的构造模型115

6.2.3 方差分析115

6.2.4 平方和的计算116

6.2.5 最优水平的确定116

6.3 二因子实验设计117

6.3.1 有重复的二因子实验117

6.3.2 无重复的二因子实验119

6.4 正交实验设计121

6.4.1 正交表122

6.4.2 无交互作用的正交实验的数据分析123

6.4.3 有交互作用的正交实验设计125

6.5 三次设计简介127

6.5.1 系统设计127

6.5.2 参数设计127

6.5.3 容差设计129

习题130

本章参考文献132

7质量体系133

7.1 质量体系的几个基本概念133

7.1.1 质量体系133

7.1.2 质量控制133

7.1.3 质量保证133

7.1.4 质量认证134

7.2 质量体系的构成134

7.2.1 领导职责134

7.2.2 质量体系的结构136

7.2.3 各阶段的质量控制137

7.3 质量体系的建立和运行141

7.3.1 要有明确的目标和科学的指导思想141

7.2.5 群众性质量管理活动141

7.2.6 质量体系审核141

7.2.4 质量信息系统141

7.3.2 因地制宜，结合企业实际建立 质量体系142

7.3.3 现场工人在 质量体系中的作用143

习题144

本章参考文献144

8质量管理诊断145

8.1 质量管理诊断概述145

8.1.1 什么是质量管理诊断145

8.1.2 质量管理诊断的特点145

8.1.3 质量管理诊断的分类145

8.1.4 质量管理诊断的必要性145

8.2.1 诊断组的组成和诊断人员146

8.2 质量管理诊断的组织工作146

8.2.2 诊断提纲147

8.2.3 诊断工作程序147

8.3 诊断调查方法及分析评价方法149

8.3.1 诊断调查方法149

8.3.2 现状分析方法150

8.3.3 评价方法151

8.4 改进方案和诊断报告152

8.4.1 制订改进方案152

8.4.2 提出诊断报告152

习题154

本章参考文献154

9.1.1 质量成本的概念155

9.1 质量成本的概念与构成项目155

9质量成本管理155

9.1.2 质量成本的构成项目156

9.2 质量成本分析的理论依据157

9.3 质量成本与效益指标158

9.3.1 分析和考核质量成本结构、水平和效益的指标158

9.3.2 质量收入和质量利润的分析考核指标159

9.4 质量成本核算160

9.4.1 质量成本核算方法161

9.4.2 质量成本数据的搜集161

9.5 质量成本分析和控制162

9.5.1 质量成本分析162

9.5.2 质量成本管理的经济效果评价165

9.5.3 质量成本控制165

本章参考文献166

习题166

10可靠性工程基础167

10.1 可靠性概述167

10.1.1 可靠性的定义167

10.1.2 可靠度指标167

10.1.3 维修度与有效度172

10.1.4 失效率的基本类型173

10.2 可靠性试验与可靠性数据分析174

10.2.1 可靠性试验174

10.2.2 指数分布下的可靠性试验175

10.2.3 威布尔分布及其参数估计177

10.3 可靠性技术的应用180

10.3.1 系统可靠性分析180

10.3.2 系统可靠性分析技术183

10.3.3 故障树分析184

10.4 可靠性设计188

10.4.1 可靠性设计概述188

10.4.2 可靠性设计评审189

10.5 可靠性管理190

10.5.1 可靠性管理的概念190

10.5.2 可靠性循环190

习题191

本章参考文献191

附表1正态分布表192

附表2F分布表193

附表3相关系数检验表196

附表4二项分布累积概率表197

附表5泊松分布累积概率表198

附表6t分布表199