《质量管理》求取 ⇩

第一章质量管理概论1

第一节 质量管理的重要性、发展及任务1

第二节 质量的基本概念3

第三节 全面质量管理的特点及内容8

第二章质量保证体系13

第一节 质量保证体系的概念、作用与内容13

第二节 企业质量保证体系的组成部分14

第三节 加强质量管理的基础工作17

第三章质量管理常用的统计方法22

第一节 主次因素排列图22

第二节 因果分析图25

第三节 分层分析法27

第四节 直方图28

第五节 控制图45

第六节 相关图59

第七节 检查表法及质量管理新七种工具65

第四章质量检查68

第一节 质量检验的意义及内容68

第二节 抽样检验69

第五章质量成本73

第一节 质量成本的基本原理73

第二节 收集质量成本数据的方法75

第三节 确定适宜质量成本区域75

第四节 开展质量成本分析工作的步骤77

第六章美国的质量管理经验81

第一节 美国的质量管理81

第二节 质量管理技术的发展趋势84

第七章某棉纺厂的全面质量管理体系85

第一节 建立全面质量管理体系85

第二节 建立五个系统85

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