《现代企业与商业的经营管理 3 21 世纪的人力资源管理》求取 ⇩

目录1

1怎样做一个有成效的领导者1

1.1理解的关键2

1.1.1 X,Y和Z理论2

1.1.2权变理论5

1.2新纪元的领导风格7

1.2.1指令性、协商性和服务性的领导者与7

企业文化7

1.2.2作为变革创造者或执行者的领导者8

1.2.3审时度势，放眼未来的领导者10

1.3作为领导者所需要的能力14

1.3.1洞察和激励能力15

1.3.2创业能力16

1.3.3执行能力18

1.3.4大众能力19

1.4发展工作小组21

1.4.1发展和授权于小组22

1.4.2发展支持的氛围31

1.4.3推动小组会议：一个强有力的论坛35

1.4.4推动技能35

1.4.5促成会议目标的活动和技巧37

1.4.6着眼于机遇41

1.4.7鼓励革新和创业41

1.4.8指导全面质量管理45

1.4.9不断改善46

1.4.11解决小组争端47

1.4.10在于中学47

1.4.12把争端看作机会48

1.4.13建设性地处理组员之间的竞争48

1.4.14发表对立的观点50

1.4.15分析问题的原因50

1.4.16各派的解决策略51

1.4.17达到解决52

1.4.18有效委托52

1.4.19确定委托时机52

1.4.20反复考虑任务55

1.4.21不要让工人对你反委托59

1.4.22例外管理60

1.4.23评价和指导工作61

1.4.24分析工作中的问题61

1.4.25作出正式评价65

2企业家73

2.1成为企业家的五个步骤73

2.1.1评价潜能73

2.1.2听取专家意见74

2.1.3选择市场75

2.1.4制定每周、每月、每年的计划76

2.1.5选择销售策略77

2.1.6介绍自我85

2.1.7经营计划87

2.1.8演练你自己的模式89

2.1.9反馈信息89

2.1.10制定经营计划的原则90

2.1.11总结91

2.2企业家92

2.2.1出口计划92

2.2.2出口计划的实现102

2.3 SWOT分析105

2.3.1简介105

2.3.2出口计划纲要105

2.3.3补充：背景材料112

2.3.4欧恩斯特＆扬：“业务计划指导”113

2.3.5执行你的计划114

2.3.6失败——成功的反面115

2.3.7信任115

2.3.8承诺116

3 21世纪人力资源管理121

3.1 引论、目的和综述121

3.1.1不断变化的商业环境122

3.1.2变化的原因123

3.1.3结论124

3.1.4人力资源管理从改进到变革125

3.1.5人力资源管理的职能128

3.1.6未来人力资源管理的趋势134

3.1.7 21世纪人力资源管理人员应具备的能力140

3.1.8如何给总裁留下深刻的印象142

3.2着眼于世界的战略计划的制定144

3.2.1美国政府145

3.2.2变化的速度146

3.2.3解决问题能力的三个等级149

3.2.4人力资源管理人员的作用随环境而变化152

3.2.5不利用外部的人力资源管理部门的原因153

3.2.6计划的周期156

3.2.7人力资源管理部门的任务157

3.2.8努力不等于成功159

3.3聘用——招聘和选拔161

3.3.1招聘的重要性161

3.3.2在公司内部招聘雇员的利弊161

3.3.4从公司外部招聘雇员的利弊162

3.3.3在公司内部招聘雇员的原因162

3.3.5制定连续性计划和挑战性计划163

3.3.6公司内部雇佣和提拔163

3.3.7选拔的工具164

3.3.8高科技公司使用的选拔人才的工具174

3.3.9防止偏见的选拔方式175

3.4激励和补偿177

3.4.1“我的工资是多少？”177

3.4.2激励——事业的发展178

3.4.3高级人才178

3.4.4风险付酬占工资的比例179

3.4.5让雇员分享更多的利润180

3.4.6高级人才不需要保障181

3.4.7贡献和风险付酬182

3.4.8团队补偿183

3.4.9 21世纪补偿的作用184

3.4.10全面补偿185

3.4.12工会188

3.4.11在中国实行风险付酬的可能性188

3.4.13团队概念189

3.4.14风险承担者192

3.5培训和开发194

3.5.1培训的重要性194

3.5.2由谁来负责培训194

3.5.3学位和高工资195

3.5.4评估体系196

3.5.6培训内容197

3.5.5雇员的学费197

3.5.7培训方式199

3.5.8培训对象200

3.5.9及时培训200

3.5.10培训效果的考查202

3.5.11 自学203

3.5.12公司开办的大学204

3.5.13培训是否是公司的竞争优势205

3.5.14多媒体培训206

3.5.15关键性能力和团队建设207

3.6行为管理和约束211

3.6.1三个等级的解决问题的雇员211

3.6.2行为审查体系212

3.6.3沟通联络过程212

3.6.4制定明确的目标213

3.6.5行为评估过程214

3.6.6行为导向215

3.6.7消除偏见的问题216

3.6.8进行评估的周期217

3.6.9安排雇员219

3.6.10行为评估——注重优点还是缺点219

3.6.11制定战略性计划的能力220

3.6.12重新配置资源220

3.6.13转移厂址221

3.6.14借鉴、学习221

3.6.15解雇不称职的雇员222

3.6.16生产成本222