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第一章 市场与市场营销1

1.1 社会主义市场经济与关贸总协定1

1.2 商品流通的必要性与规律性6

1.3 市场与市场学9

1.4 市场观念的形成及营销组合14

1.5 市场的类型和作用20

第二章 市场经济运行的一般规律26

2.1 价值规律26

2.2 商品供求关系及其规律性29

2.3 供给弹性与需求弹性34

2.4 竞争规律36

第三章 市场细分化与目标市场42

3.1 市场营销目标的确定和管理42

3.2 市场细分化45

3.3 确定目标市场50

3.4 目标市场细分化策略53

第四章 产品策略57

4.1 产品及其市场生命周期57

4.2 新产品开发68

4.3 产品的商标和包装策略72

4.4 市场商品价格体系及定价策略76

第五章 渠道策略86

5.1 商品销售渠道类型及策略86

5.2 中间商及渠道选择94

5.3 实体分配目标与策略96

5.4 物资配送99

第六章 促销策略103

6.1 促销概述103

6.2 人员推销与营业推广105

6.3 广告策略111

6.4 公共关系118

6.5 促销组合125

第七章 市场信息128

7.1 市场信息与市场经济128

7.2 市场信息的来源与搜集131

7.3 市场信息的内容134

7.4 市场信息的传递与评价136

第八章 市场营销信息系统139

8.1 市场竞争和市场营销信息系统139

8.2 企业内部报告系统142

8.3 企业的营销情报系统144

8.4 企业的营销调研系统146

8.5 企业的营销分析系统148

第九章 企业市场营销信息系统152

9.1 企业市场营销信息系统概述152

9.2 企业市场信息系统的构成153

9.3 企业市场信息系统的开发155

9.4 案例分析160

第十章 市场调查与市场预测169

10.1 市场调查169

10.2 预测概述173

10.3 预测模型175

10.4 逐步回归分析法概述179

第十一章 计算机在市场营销中应用183

11.1 经济活动分析183

11.2 目标成本管理186

11.3 排队模型190

11.4 泊松输入——任意服务时间的排队模型197

11.5 年度产品销售额的计算199

第十二章 电子计算机辅助企业经营决策201

12.1 经营决策201

12.2 决策分析方法203

12.3 决策支持系统209

12.4 决策支持系统的构成212

12.5 在DSS中的数据库和模型的管理215