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第一章市场营销概述1

第一节 市场1

第二节 市场营销的概念、性质对象和研究方法4

第三节 市场营销学的产生与发展13

第四节 市场营销观念17

第二章市场营销环境27

第一节 市场营销环境的概念和特点27

第二节 市场营销的微观环境28

第三节 市场营销的宏观环境32

第三章企业营销战略规划和营销管理45

第一节 企业营销战略规划的重要性45

第二节 营销战略规划的内容和步骤46

第三节 营销管理过程53

第四章市场分类及市场细分59

第一节 市场分类及各类市场的特点59

第二节 市场细分62

第三节 目标市场策略68

第四节 市场定位策略74

第五章消费者市场需求79

第一节 消费者需求79

第二节 市场需求测量82

第三节 对目前需求的测量方法86

第六章市场营销调研与预测91

第一节 市场调查的概念与作用91

第二节 市场调查的类型和内容92

第三节 市场调查的步骤和方法95

第四节 市场预测的概念和类型106

第五节 市场预测的步骤和方法109

第七章市场营销组合决策122

第一节 市场竞争122

第二节 市场竞争战略125

第三节 市场营销组合133

第四节 大市场营销139

第八章产品策略144

第一节 产品及产品组合144

第二节 产品策略选择149

第三节 新产品开发152

第四节 产品市场生命周期160

第五节 产品包装策略166

第六节 品牌策略171

第七节 商标与商标设计174

第九章定价策略182

第一节 定价依据182

第二节 制约定价的因素185

第三节 定价目标189

第四节 定价方法192

第五节 定价策略197

第六节 调整价格203

第十章分销渠道策略210

第一节 分销渠道的涵义和类型210

第二节 批发商业217

第三节 零售企业222

第四节 分销渠道策略225

第五节 商品实体分配228

第十一章促销策略234

第一节 促销概述234

第二节 人员推销239

第三节 公共关系245

第四节 营业推广249

第五节 广告254

练习题参考答案261