《现代礼仪教程》

目录1

第一章 引论1

第一节 礼仪的本质1

第二节 礼仪的起源及其历史演变11

第三节 礼仪的功能和原则19

第二章 礼仪修养27

第一节 概述27

第二节 礼仪修养的特征和方法32

第三节 礼仪修养应注重的三种关系35

第三章 个人礼仪42

第一节 概述42

第二节 仪表风度48

第三节 语言谈吐58

第四节 举止行为66

第一节 概述72

第四章 家庭礼仪72

第二节 家庭称谓76

第三节 家庭成员礼仪82

第四节 祝贺礼仪89

第五节 馈赠礼仪95

第六节 应酬礼仪99

第五章 社交礼仪104

第一节 概述104

第二节 见面礼仪108

第三节 介绍礼仪114

第四节 交谈礼仪117

第五节 宴请与馈赠124

第六节 舞会与沙龙131

第七节 社会禁忌136

第六章 公务礼仪142

第一节 概述142

第二节 工作礼仪146

第三节 会议礼仪153

第四节 公文礼仪159

第五节 公务迎送165

第七章 商务礼仪169

第一节 概述169

第二节 柜台服务礼仪173

第三节 商业洽谈礼仪179

第四节 产品推销礼仪186

第五节 商业仪式193

第八章 外事礼仪196

第一节 概述196

第二节 外事迎送201

第三节 会见与会谈204

第四节 外事宴请209

第五节 馈赠礼仪216

第六节 参观游览礼仪218

第七节 文艺晚会和舞会的礼仪220

第八节 其他外事礼仪222

第九章 习俗礼仪229

第一节 概述229

第二节 节日礼俗234

第三节 人生礼俗250

第四节 我国主要少数民族风俗257

第十章 礼仪文书269

第一节 概述269

第二节 一般书信273

第三节 礼仪致词与函电279

第四节 柬贴与聘书284

第五节 名片与贺卡287

第六节 题词与启事289

第七节 讣告与悼词295

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