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前言1

第一章绪论1

第一节礼仪概述1

一、礼仪与中国的礼仪文化2

二、礼仪的萌芽3

三、礼仪的发展与成熟6

第二节社交礼仪的构成9

一、礼仪的出发点和落脚点是人的社会交往9

二、礼仪是一种社会规范11

三、礼仪的形式构成12

第三节现代社交礼仪的作用15

一、社交礼仪是一门综合性的社会学科15

二、社交礼仪的作用16

第二章现代社交礼仪的基本原则和评价标准22

第一节确定原则和标准的依据22

一、历史和现实依据22

二、区域和民族依据33

第二节现代社交礼仪的基本原则38

一、得体和适度38

二、自信和自尊39

三、讲究信用和大方合群40

四、与人为善和诚实谦逊42

第三节现代社交礼仪的评价标准44

一、评价标准44

二、评价方式50

第三章现代社交礼仪的养成57

第一节礼仪心理和礼仪教育57

一、社交礼仪养成的心理要素57

二、社交礼仪教育的作用和特点60

三、社交礼仪教育的基本形式和常见方法64

四、社交礼仪教育的层次划分66

第二节礼仪修养和礼仪审美68

一、社交礼仪修养的内涵68

二、礼仪修养的一般过程71

三、风度与气质75

四、自我修养的方法79

五、社交礼仪养成心理的审美特征81

第三节现代社交礼仪的实践85

一、礼仪实践在社交中的意义85

二、礼仪实践的场合选择88

第四章现代社交礼仪基础90

第一节现代社交仪表概述90

一、仪表的含义90

二、社交仪表与气质、风度、魅力的关系92

三、现代社交对仪表美的要求95

第二节现代社交的仪容美97

一、服饰礼仪97

二、化妆与发型礼仪105

三、社交场合的个人卫生113

第三节现代社交的仪态美114

一、言谈礼仪115

二、举止礼仪124

第五章现代社交礼仪行为135

第一节社交礼节与社交方式135

一、现代社交礼节的一般要求135

二、现代社交的常见方式137

第二节现代亲属交往中的礼节162

一、称谓礼节162

二、各种亲属之间日常交往礼节165

三、家宴礼仪171

第三节朋友交往中的礼节173

一、朋友日常交往中的礼节173

二、与异性朋友交往中的礼节175

三、与恋人交往中的礼节177

第四节节庆礼仪181

一、我国传统的节日礼仪181

二、我国现代重要节日的礼仪186

第六章现代社交仪式中的礼仪规范188

第一节婚丧与主持188

一、诞辰仪式与主持188

二、婚嫁仪式与主持190

三、丧葬仪式与主持197

四、祭扫仪式与主持199

第二节典礼与主持203

一、开（闭）幕式的程序与主持203

二、开业典礼206

三、剪彩仪式208

第三节演讲与论辩中的礼仪212

一、演讲与论辩的含义与特点212

二、演讲与论辩的要素213

三、演讲与论辩的分类214

四、演讲与论辩的礼仪215

第七章职业礼仪222

第一节面试的礼仪与技巧222

一、面试的准备222

二、面试中应注意的礼仪问题230

三、求职备忘录235

第二节就业的礼仪要求236

一、报到236

二、与领导和同事相处的礼仪238

第三节公务礼仪253

一、公文礼仪253

二、会议礼仪256

三、汇报礼仪257

第八章对外交往礼仪举要258

第一节中外社交礼仪的差异258

一、家族本位与个人本位259

二、看重人情与讲求功利259

三、重视身份与追求平等260

四、谦恭自制与情感外露260

五、崇尚礼仪与法律至上261

第二节国际正式社交活动中的礼仪261

一、仪仗构成262

二、礼宾惯例266

第三节西方人士日常交往中的礼仪269

一、生活礼仪269

二、商业礼仪272

三、忌讳272

第四节我国少数民族礼仪习俗简介274

一、献哈达274

二、回族待客礼274

三、维吾尔族敬老好客275

四、满族请安打千276

五、土族“图斯乎”和“面买日”276

六、布依族敬客酒277

七、赫哲人敬鱼头277

八、普来族年初一招客278

九、水族“抵肴菜”278

十、白族六俗279

十一、景颇族礼篮279

十二、侗族合拢饭279

结束语281