《社交礼仪》求取 ⇩

第一章 礼仪概论1

一、礼仪的形成和发展1

二、社交礼仪的概念7

三、社交礼仪的原则11

四、礼貌、礼节与社交礼仪15

第二章 社交惯例22

一、女士优先22

二、礼宾次序26

三、身份对等29

四、“等距离”规则30

五、修饰避人33

六、以右为尊34

七、不得纠正35

八、不热情过度36

九、不妨碍他人38

十、不问他人隐私40

第三章 社交艺术44

一、微笑的艺术44

二、赞美的艺术47

三、恭维的艺术52

四、聆听的艺术54

五、客套的艺术60

六、说“不”的艺术63

第四章 社交语言67

一、称呼与招呼67

二、尊称与敬语70

三、谦称与谦语72

四、致谢与致歉74

五、见面与告别76

六、询问与雅语76

第五章 交谈礼仪81

一、对面交谈礼仪81

二、电话交谈礼仪85

三、书信交谈礼仪89

第六章 服饰礼仪96

一、社交服装96

二、社交饰物105

第七章 社交礼节114

一、引路的礼节114

二、陪车的礼节115

三、手势的礼节117

四、吸烟的礼节119

五、奉茶的礼节121

六、介绍的礼节123

七、交换名片的礼节127

八、握手的礼节131

九、致意的礼节137

第八章 社交礼仪139

一、拜访的礼仪139

二、约会的礼仪141

三、探望病人的礼仪145

四、参加婚礼的礼仪148

五、生日庆贺的礼仪149

六、吊丧的礼仪151

第九章 应酬礼仪153

一、馈赠礼仪153

二、宴会礼仪169

三、舞会礼仪190

第十章 举止礼仪197

一、挺拔的站姿197

二、端庄的坐姿199

三、洒脱的走姿201

四、优雅的蹲姿202

五、体态语言203

第十一章 场所礼仪211

一、行路的礼节211

二、乘车的礼节213

三、购物的礼节216

四、就医的礼节218

五、宿舍的礼节221

六、旅游的礼节224

七、观看影剧的礼节226

八、阅览的礼节228

九、办公室的礼节230

第十二章 商务礼仪233

一、开业典礼233

二、剪彩仪式234

三、签订合同236

四、展销活动238

五、新闻发布239

六、商品推销241

七、商务谈判243

第十三章 国际礼仪251

一、出国访问251

二、接待外宾257

三、礼宾仪式270

第十四章 习俗礼仪280

一、中国民俗礼仪280

二、外国习俗礼仪318

附录宗教礼仪354

一、佛教礼仪354

二、基督教礼仪359

三、伊斯兰教礼仪366