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第一章信息与信息学1

第一节 信息概述1

第二节 信息的表达10

第三节 信息的交流17

第四节 信息的度量24

第五节 信息学与信息学方法35

第二章公关信息与公关信息工作43

第一节 公关信息43

第二节 公关信息工作68

第三章公关信息搜集与加工77

第一节 公关信息搜集77

第二节 公关信息加工101

第四章公关信息存贮与检案117

第一节 公关信息存贮117

第二节 公关信息揭示127

第三节 公关信息检索137

第五章公关信息分析与预测149

第一节 公关信息分析149

第二节 公共关系预测169

第六章公关信息服务与利用195

第一节 公关信息服务195

第二节 公关信息利用211

第七章公关信息传递与反馈231

第一节 公关信息传递231

第二节 公关信息反馈262

主要参考文献278

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