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目 录1

“谋事在人”的运算方程（代序言）1

第一章社交及社交类别、原则1

第一节社交及其类别1

一、社交释义1

二、社交的基本要素2

三、现代社交的特点4

第二节社交活动分类5

一、国际交往6

二、团体交往6

三、个体交往7

四、个体交往的三个交际圈7

五、个体交往应该注意的几个问题8

第三节社交原则9

一、国际交往原则10

二、团体交往原则25

三、民间交往原则62

第二章社交对象和交往艺术100

第一节政界交往的艺术100

一、政界交往中的公关道理100

二、政界交往中的公关意识102

三、争取他人支持105

四、取得别人的信任106

五、不要任意否定自己107

六、提意见的艺术109

七、正确对待别人的批评110

八、制怒的方法111

九、避免他人疑虑113

十、与人竞争的技巧114

十一、扭转乾坤的雄辩术116

第二节军界交往的艺术117

一、军人交往的特征117

二、军人交际“四忌”122

三、对付劲敌的办法124

四、巧妙识破圈套125

五、防止别人利用你的弱点126

六、有效的谈判方式127

第三节文化界的交往艺术130

第四节新闻界的交往艺术138

一、记者提问的一般规律和特点138

二、与不同性格的人相处的艺术140

三、记者提问的艺术141

四、怎样答记者问147

第五节工商界的交往艺术158

一、在外贸谈判桌上158

二、采购员的交际技巧161

三、柜台上的交际162

四、现代商业交际中的危机处理168

五、工商业吸引公众的“五字决”172

一、与人相处难得糊涂175

第六节农民交往的艺术175

二、“让他三分又何妨”176

三、互帮互助共赴小康177

四、专业户怎样与求访者交谈178

五、称呼农民的学问181

六、对农民客套话的使用181

七、“小动作”的魅力182

第七节男性交往的艺术182

一、社会交中的男子汉性格183

二、男子应不断扩大广际圈184

三、男性的“绅士”风度185

四、和女性交往的分寸188

五、掌握与姑娘交际的秘诀189

六、男性之间交往要“醇厚”193

七、男子与舞会195

八、男性怎样开导恋人200

第八节女性交往的艺术202

一、女性的心理需要202

九、怎样给女人挑选礼品202

二、女性的魅力204

三、少女的风度207

四、女性怎样施展自己的交际魅力和风度210

五、女性的社交优势213

六、女性的社交类型214

七、漂亮女性与人交往的原则218

八、少女社交注意事项220

第九节六亲间的交往艺术223

一、与父母交往223

二、与子女交往228

三、兄弟之间的交往233

四、夫妻交往237

第十节邻里相处的艺术245

一、邻里关系的特点245

二、邻里相处的基本原则246

三、邻里交谈的艺术249

四、拜邻访友的礼貌253

五、邻里交往的“七戒”254

第十一节师长和弟子交往的艺术257

一、学校里的师生交往257

二、社会上的师徒交往261

第三章礼俗267

第一节宗教礼俗267

一、佛教268

二、基督教274

三、伊斯兰教282

四、道教284

第二节中国传统礼俗288

一、春节288

二、元宵节298

三、寒食节301

四、清明节302

五、端午节303

六、七夕节304

七、中秋节305

第三节中国少数民族礼俗307

第四节中国的衣食住行315

一、服饰礼俗315

二、饮食礼俗326

第五节世界商务礼俗338

第四章礼节352

第一节礼节的发生、发展及衍变352

第二节寻常礼节355

第三节涉外礼节365

一、涉外交往中的基本礼节365

二、见面时的礼节367

三、会谈时的礼节369

四、参加宴请的礼节371

五、出席文艺演出的礼节375

六、进入外国人办公室或寓所的礼节376

七、服饰377

八、称呼与姓名381

第四节其它礼节388

一、送礼388

二、小费389

第五章礼仪391

第一节礼仪述略391

第二节民间礼仪393

一、婚娶礼仪393

二、寿诞礼仪403

三、丧葬礼仪405

第三节官方礼仪411

一、特殊礼仪411

二、常见礼仪419

第四节宗教礼仪424

一、基督教424

二、伊斯兰教428

三、佛教431

四、道教432