《社交礼仪》求取 ⇩

绪言1

第一章交际的文明1

第一节礼的起源和发展2

第二节礼仪的内蕴和在公关中的效应9

第三节交际中的道德修养20

第二章社会交往礼仪26

第一节 日常生活礼仪26

第二节公共场所礼仪43

第三节聚会的礼节51

第三章公务活动中的礼仪61

第一节接待工作和礼宾仪式61

第二节公务各类会议礼仪76

第三节服饰礼仪的公务宴请礼仪92

第四章商务活动中的礼仪121

第一节业务洽谈和商业仪式121

第二节业务性应酬与解决商务纠纷时的礼仪132

第三节服务中的礼仪146

第五章人际交往的艺术155

第一节交际技巧156

第二节人际交往的一般艺术166

第六章涉外礼仪197

第一节国家问的礼貌活动197

第二节外事活动中的礼仪210

第三节 日常交往中的礼仪237

第七章交际中的忌讳246

第一节涉外交际中的忌讳246

第二节现代交际中的忌讳256

第三节民俗禁忌265

附录268

附录一我国一些城市的雅号268

附录二传统的称谓271

附录三古代一些年龄的称谓26

附录四欧美花语272

附录五欧美人婚龄命名273