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第一章 社会交际礼仪1

一、介绍的礼节1

二、称呼的礼节3

三、握手的礼节4

四、问候的礼节7

五、致意的礼节9

六、鞠躬礼12

七、吻手礼13

八、接吻和拥抱的礼节15

九、合十礼18

十、女士优先20

十一、名片使用的礼节22

第二章 舞会、晚会、沙龙礼仪26

一、参加舞会的仪容服饰礼仪26

二、邀请别人跳舞的礼节29

三、拒绝邀舞的礼节32

四、跳舞的舞姿、风度与体态33

五、家庭舞会的礼节36

六、文艺晚会的礼节41

七、参加沙龙的礼仪46

第三章 迎送接待礼仪49

一、迎接与送别的基本礼节49

二、办公室接待礼仪52

三、宾馆接待礼仪54

四、旅游接待礼仪57

五、接待室的布置59

六、会见与会谈的礼节62

七、使用语言的礼节66

八、交谈的礼节69

九、特殊交谈的礼节76

十、签字仪式79

第四章 日常生活礼仪83

一、公共场所的基本礼节83

二、通信的礼节87

三、公务行文的礼仪89

四、打电话的礼节92

五、拍电报的礼节96

六、吸烟的礼节98

七、馈赠的礼节101

八、国际赠送礼品礼节106

九、行路的礼节109

十、乘车的礼节111

十一、住宾馆的礼节117

十二、付小费的礼节119

十三、探望病人的礼节125

十四、商场购物的礼节128

十五、洗手间的礼节132

第五章 商务交际礼仪137

一、开业典礼礼仪137

二、剪彩仪式礼仪140

三、报告会、庆祝会礼仪143

四、开幕式礼仪146

五、推销员推销礼仪148

六、柜台营业员礼仪153

七、商务谈判礼仪157

第六章 服饰穿戴礼仪164

一、服装款式造型与色彩164

二、着装与“TPO”原则172

三、男士着装的礼节179

四、女士着装的礼节185

五、服装配件的礼节187

六、饰品佩戴的礼仪196

七、化妆礼仪204

第七章 宴会餐饮礼仪210

一、国际交往中的宴请种类210

二、宴请宾客的礼节215

三、宾客赴宴的礼节219

四、吃中餐的礼节223

五、吃西餐的礼节226

六、饮酒的礼节231

七、饮茶的礼节234

第八章 家庭应酬礼仪239

一、家庭问候礼节239

二、家庭接待礼节243

三、家庭庆贺礼节249

四、青春社交恋爱礼节253

五、婚礼礼节262

第九章 宗教礼仪与节日272

一、对待宗教的基本态度272

二、天主教礼仪273

三、基督教(新教)礼仪275

四、伊斯兰教礼仪278

五、佛教礼仪281

六、犹太教礼仪285

七、世界主要节日287

第十章 世界主要国家和地区礼仪300

一、远东地区礼仪300

二、澳洲地区礼仪309

三、欧洲地区礼仪311

四、中东地区礼仪325

五、美洲地区礼仪330

六、非洲地区礼仪343

主要参考书目349

后记351