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第一章 礼仪与传统1

第一节 礼仪1

一、礼仪的本质1

二、礼仪的特点2

三、礼仪的原则3

四、礼仪的功能4

第二节 弘扬我国礼仪传统6

第二章 礼仪的表现形式14

第一节 优雅的举止14

一、站姿15

二、坐姿16

三、步态18

四、表情20

五、手势22

六、致意26

七、鞠躬28

八、递物和接物30

九、进出房间31

十、介绍和自我介绍32

第二节 礼貌的谈吐35

一、声音美35

二、称呼37

三、礼貌用语40

四、交谈44

第三节 得体的着装53

一、服装与体型54

二、服装的色彩56

三、服装的格调59

四、不同场合、不同身份的着装60

五、西装62

六、领带64

七、配件65

第四节 整洁的仪容72

一、清洁72

二、美容78

三、发型84

第三章 各种场合礼仪规范87

第一节 校园礼仪87

一、尊敬师长88

二、友爱同学92

三、校园其他礼仪95

第二节 家庭礼仪98

一、长辈与晚辈98

二、待客与做客102

三、风习与庆典105

四、便饭与宴席108

五、与邻里相处110

第三节 公共场所礼仪112

一、公共场所的公德112

二、公共场所若干礼仪规范113

第四节 公务礼仪127

一、上下级关系127

二、师徒关系129

三、同事关系130

第五节 文书礼仪133

一、规范格式134

二、礼仪用语135

三、文字书写138

附：快信与电报140

第六节 涉外交际礼仪144

一、涉外工作准则145

二、接待外宾应遵循的基本礼仪规范146

三、海外习俗155

四、国外宗教及节日159

第四章 礼仪与修养162

第一节 礼仪与思想品德修养163

第二节 礼仪与文化艺术修养172

结束语179

附录185

北京市中小学生礼仪常规185