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第一章 市场营销概说1

第一节 市场营销的发展1

第二节 市场营销研究的内容2

第二章 市场类型与市场细分5

第一节 市场类型5

第二节 市场细分22

第三章 市场分析与营销战略38

第一节 市场环境分析38

第二节 市场供需分析51

第三节 市场营销战略59

第四章 消费者行为65

第一节 消费者购买动机和购买模式65

第二节 消费者行为的一般过程75

第三节 消费者行为的社会过程86

第四节 消费者行为的文化过程92

第五章 市场信息95

第一节 市场信息95

第二节 市场信息系统106

第六章 市场调查112

第一节 概述112

第二节 市场调查的内容与程序115

第三节 市场调查方法121

第四节 市场调查技术140

第七章 市场预测163

第一节 概述163

第二节 市场预测内容与程序168

第三节 市场预测的定性分析方法175

第四节 市场预测的定量分析方法184

第八章 产品策略222

第一节 产品生命周期理论222

第二节 新产品开发231

第三节 现有产品的分析与评价248

第四节 包装装潢256

第五节 商标262

第九章 价格策略269

第一节 概述269

第二节 价格体系276

第三节 定价方法281

第四节 定价策略289

第十章 分销渠道策略299

第一节 分销渠道及其选择299

第二节 中间商304

第三节 分销渠道策略320

第四节 产品储存与运输323

第十一章 促销策略336

第一节 人员促销336

第二节 营业推广352

第三节 公共关系与促销355

第四节 销售技术服务358

第十二章 广告策略364

第一节 广告理论364

第二节 广告媒介物366

第三节 广告的设计377

第四节 最优广告支出382

第五节 广告费的预算389

第六节 广告效果的测定395

第十三章 国际市场营销398

第一节 国际市场营销环境398

第二节 企业国际市场营销规划408

第三节 国际市场营销策略413

第十四章 市场营销管理435

第一节 市场营销组织435

第二节 市场营销计划443

参考文献455