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目录1

第一章 人力资源开发与管理导论1

第一节 人力资源概述1

第二节 人力资源开发与管理内容6

第三节 中国人力资源开发与管理：沿革、特点与模式14

第二章 职务分析与职务设计31

第一节 职务分析31

第二节 职务设计39

第三节 职务说明书47

第三章 人力资源规划61

第一节 人力资源规划概述61

第二节 人力资源的存量分析67

第三节 人力资源供需预测与综合平衡72

第四章 招聘与挑选80

第一节 原则与计划80

第二节 招募86

第三节 考试89

第四节 录用99

附4—1：招聘企业管理人员气质类型的测试102

附4—2：招聘管理人员心理测验技术107

附4—3：挑选程序概览表110

附4—4：建筑工人的五点尺度标准表111

附4—5：日本企业录用大学毕业生的条件表111

附4—6：面谈考评用表112

附4—7：图表式会见表113

第五章 培训与开发114

第一节 培训与培训的投资分析114

第二节 培训的原则、形式和体系120

第三节 培训的过程管理与员工的生涯发展131

第六章 激励137

第一节 激励的一般理论137

第二节 激励的作用和原则147

第三节 激励的途径和手段152

第四节 激励机制的保障系统158

第七章 领导161

第一节 领导的理论161

第二节 领导的权力、作用和作风169

第三节 领导的有效性175

第八章 沟通188

第一节 沟通的一般过程及其网络188

第二节 组织沟通的实现与人力资源管理部门的作用199

第三节 跨国企业与跨文化沟通205

第九章 绩效评估209

第一节 绩效评估的含义209

第二节 绩效评估的目的和作用210

第三节 绩效评估的基础215

第四节 绩效评估的系统模式及具体方法221

第一节 我国工资历史概述233

第十章 工资与报酬233

第二节 企业工资制度238

第三节 国家机关和事业单位工资制度246

第四节 福利制度250

第五节 未来报酬制度改革取向251

附10—1：薪酬计划251

第十一章 劳动关系258

第一节 中国劳动关系的基本特点258

第二节 劳动合同267

第三节 劳动争议与仲裁276

第十二章 安全与健康288

第一节 劳动保护288

第二节 劳动保护的主要内容293

第三节 劳动保护的管理制度302

第四节 工伤保险307