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第一章人力资源管理系统1

第一节 人力资源概论1

第二节 人力资源的理论及其发展5

第二章世界各国的人力资源开发和管理15

第一节 新加坡的人力资源开发和管理15

第二节 日本的人力资源开发和管理23

第三节 美国的人力资源开发和管理31

第四节 德国的人力资源开发和管理38

第三章中国的人力资源战略47

第一节 中国人力资源的现状和特征47

第二节 中国的人力资源开发与管理战略51

第四章人力资源配置与就业58

第一节 人力资源的配置58

第二节 就业与失业64

第三节 职业发展与职业生涯67

第五章人力资源的投资与效益72

第一节 人力资源投资的内容与方式72

第二节 人力资源投资的主体82

第三节 人力资源投资的效益93

第六章人力资源计划102

第一节 人力资源计划概述102

第二节 人力资源的预测105

第三节 人力资源计划的平衡110

第七章工作分析与人员招募的策略113

第一节 工作分析113

第二节 员工招募116

第三节 收集工作分析信息的主要方法120

第四节 工作分析中各种信息类型与标准125

第一节 人力资源培训概述136

第八章人力资源培训136

第二节 人力资源培训的计划139

第三节 各类人力资源的培训143

第九章激励147

第一节 激励的基本原理147

第二节 内容型激励理论154

第三节 过程型激励理论163

第十章绩效评估172

第一节 绩效评估的目的和特点172

第二节 绩效评估的程序和绩效测量因素176

第三节 绩效评估的主要方法180

第四节 绩效评估结果的反馈和运用185

第十一章员工的报酬系统190

第一节 评估、激励与报酬系统190

第二节 报酬规划193

第三节 报酬种类196

第四节 海氏法204

第十二章沟通与交往211

第一节 信息交流211

第二节 人际沟通219

第三节 人际关系233

第十三章人力资源会计242

第一节 人力资源会计概述242

第二节 人力资源成本会计247

第十四章人力资源统计指标体系257

第一节 人力资源统计概述257

第二节 设计人力资源统计指标体系的基本原则259

第三节 人力资源统计指标体系262

主要参考书目270