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CONTENTS IN BRIEFSECTION1

SECTION2

SECTION3

SECTION4

SECTION5

A PERSPECTIVE ON CONSUMER BEHAVIORCHAPTER 1 Introduction to Consumer Behavior and Marketing Strategy5

CHAPTER 2 A Framework for Consumer Analysis23

AFFECT AND COGNITION AND MARKETING STRATEGYCHAPTER 3 Introduction to Affect and Cognition45

CHAPTER 4 Consumers’Product Knowledge and Involvement81

CHAPTER 5 Attention and Comprehension119

CHAPTER 6 Attitudes and Intentions155

CHAPTER 7 Consumer Decision Making191

BEHAVIOR AND MARKETING STRATEGYCHAPTER 8 Introduction to Behavior229

CHAPTER 9 Classical and Operant Conditioning257

CHAPTER 10 Vicarious Learning281

CHAPTER 11 Analyzing Consumer Behavior303

THE ENVIRONMENT AND MARKETING STRATEGYCHAPTER 12 Introduction to the Environment337

CHAPTER 13 Cultural and Cross-Cultural Influences367

CHAPTER 14 Subculture and Social Class411

CHAPTER 15 Reference Groups and Family445

CONSUMER ANALYSIS AND MARKETING STRATEGYCHAPTER 16 Market Segmentation and Product Positioning481

CHAPTER 17 Consumer Behavior and Product Strategy507

CHAPTER 18 Consumer Behavior and Promotion Strategy535

CHAPTER 19 Consumer Behavior and Pricing Strategy579

CHAPTER 20 Consumer Behavior and Channel Strategy607

CHAPTER 21 Social and Ethical Considerations641

NOTES661

GLOSSARY706

NAME INDEX722

SUBJECT INDEX729

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