《表1 员工月度绩效管理表》

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《基于工作流程的园林企业职能部门员工绩效管理方法初探》

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笔者认为，园林企业职能部门员工的绩效管理应结合园林企业的特点和职能部门员工的特点特征，依据工作流程管理理论，运用基于工作流程的绩效管理方法较为合理。基于工作流程的绩效管理方法即以企业主营业务为核心，以绩效管理为总纲，以各项工作和工作流程为基础（结合企业现有的lS09000贯标流程），确定工作流程、岗位控制节点、细化岗位职责、实现可溯追责模式，形成“纵向划分流程模块、横向确定跨岗位（跨部门）责任联系”的绩效流程网络。在园林企业和职能部门工作流程构建完成后，根据模糊聚类思想将流程节点按照一定的原则进行聚类分析，可基本确定岗位员工的设置，相应的员工工作流程也可构建完成。现以技术部门职责任务之一的工程技术管理工作为例：一是明确员工职责任务——依据部门工作流程手册明确员工的工作流程、时间节点、工作任务等内容；二是明确员工月度工作计划——结合工程技术管理计划制定员工的月度工作计划明确月度工作流程任务；三是明确员工需提交的工作报告——要求员工在工程不同阶段的规定时间内提交管理报告（计划报告、交底资料报告、施工组织设计审核意见单、施工过程检查指导报告、竣工技术总结材料）等存档材料，提交的报告均按基本模板编制；四是员工绩效评判——部门依据工作流程手册和评判（考核）标准，评判员工月度的工作绩效和业务质量。总之，基于工作流程管理可实行岗位职责细化、工作流程明晰、工作任务明确、工作可溯追责的绩效管理方法。具体可参考员工月度绩效管理表，如表1所示。该表明确了员工的工作项目、工作要求、考核标准等，相应的绩效管理随之产生。