《表2 员工满意度与绩效的相关性》

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《民营企业社会责任、员工满意度及绩效相关性实证研究》

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以海底捞企业为例，海底捞原为四川一家小火锅店，一线员工主体多是80后或90后，基本上都是在农村长大、家境不好、读书不多的年轻群体。并且该企业还采取了一定的措施，建立学校帮助其子女上学，提高了员工满意度和忠诚度，事实证明，海底捞也从四川一个不知名的小火锅店发展为当今火锅品牌企业。因此，员工的高满意度会对企业的生产经营产生积极的影响，与公司绩效显著相关。民营企业应该通过各种方式来满足员工的内在需求和外在需求，为职工提供一些附加的待遇和关怀，比如给员工过生日、宣传企业文化、建立母婴室、提高食堂的伙食标准等，从而塑造舒适的工作环境，提高员工的满意度。提高员工的工作满意度来调动企业员工的劳动积极性，员工的高满意度同样也能为企业带来良好的绩效。许多民营企业家在用人上不肯使用长期激励机制，比如股票期权、员工持股、工龄工资等方式，长期激励机制在民营企业中采用较少，一定程度上挫伤了高管人员的积极性、主动性和创造性，影响了员工满意度[16]；值得一提的是，企业除了用提高一些附加的待遇来提高员工满意度外，同样也应该处理好和社会的关系，有些企业生产假货欺骗消费者、质量不达标、雇佣童工、为了利益破坏周边环境等行为，都会使得员工满意度大打折扣，导致员工队伍极不稳定，进而影响企业的绩效。