《表4 模糊kano模型用户需求统计结果》

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《基于用户需求研究法的提升机造型设计研究》

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首先对提升机功能配置和设计要素进行提取，其次根据模糊kano模型进行问卷设计如表4所示。分别对企业的管理层、研发人员、检修人员和生产人员作为调研对象进行问卷发放，被调研的对象根据问卷内容进行打分。本次调研共发放问卷150份，回收问卷140份有效问卷为其120份。根据问卷调研结果依据表2所示的问卷结果分类模型进行评估，经过模糊kano模型的数据处理结果如表4所示。