《表1 用户需求提取表：基于Kano模型的家用集成灶用户体验设计》

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《基于Kano模型的家用集成灶用户体验设计》

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为了使调查更具有针对性，本文围绕有住房需求的青年人这一目标人群，采用访谈法和现场观察法获取用户的显性需求和隐性需求[8]，将用户的原始性描述转化为明确的用户需求，并通过卡片分析法对需求按体验要素进行了分类，见表1。