《表3 模糊Kano模型问卷调查表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于模糊Kano模型的“现代物流管理”课堂教学影响因素分析——以西南科技大学城市学院为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

这种调查方式下，调查对象由于复杂多变心理导致的不确定性就容易被忽略，而模糊综合评价能够通过模糊理论中的隶属度理论将定性分析转换为定量分析。因此，结合Kano模型和模糊理论各自的优势设计一种模糊Kano模型，既能反应学生需求的模糊性，又能反映Kano模型在影响因素分类方面的优势。通过模糊Kano模型调查时，调查对象可以根据自己当时的心理感受做出多个选择（同一行选项在[0，1]间赋值，同行赋值之和等于1），如表3所示。该模型通过对“现代物流管理”课堂教学影响因素进行模糊性处理使老师能更准确的获取其影响因素，从而对教学方式方法进行改革，提供令学生满意的课堂教学。