《表2 传统Kano问卷调查》

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《基于模糊Kano模型的户外音箱创新设计研究》

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传统Kano模型的问卷调查（见表2）中确定性值0和1的隶属关系，并不能精确反映出用户真实的实际需求。根据模糊数学隶属度理论具有结果清晰、系统性强的特点，利用模糊区间值[0，1]代替确定性值0和1，见表3，把定性评价转变为定量评价，解决模糊并且难以量化的问题，区间模糊数更符合人的模糊思维习惯，可以较好地解决用户的实际体验和需求问题[5]。