《表3 中医药品牌营销学习需求kano模型调查问卷统计结果》

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《Kano模型在中医药品牌营销教学中的应用研究》

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基于问卷数据，利用“Kano二维分类法”与“Better-worse系数分析”两种方法计算，最终形成分类结果。如表3所示，其中必备属性5项，魅力属性5项，期望属性6项，无差异属性5项。竞赛比拼、随机提问或穿插练习题、互动软件、自由讨论、惩罚抄袭者属于必备属性，在课程学习中，必须采用这些方法；提供课外学习资料、情景模拟、任课老师个人魅力、中医药企业品牌实践、中医药知识普及为魅力属性，教学过程中如果能够很好利用的话，有利于学生学习更加主动积极；中医药营销案例、个性化指导、生活案例、同伴互评、老师回复及时、建立作品库是期望属性，老师要尽可能优化这些属性，提高学生的满意度。