《表2 联合办公用户的KANO模型》

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《情境体验下的联合办公类APP交互设计研究》

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使用用户访谈与问卷调查的方法对联合办公人群的背景信息与行为信息进行分析后，生成用户画像进行KANO模型的建立，为下一步明确用户需求的方向。运用KANO模型分析联合办公用户，在表2可以发现用户在达成商业目标的过程中有着多种不同层次的需求。