《市场营销管理 理论与应用》

目录1

第一章 市场营销概论1

第一节 市场营销与市场营销学1

第二节 企业内在本性、市场环境类型与竞争观念选择24

第三节 营销因素和市场环境因素45

第四节 大市场营销49

第二章 市场营销战略55

第一节 市场营销战略的特征及意义55

第二节 市场营销战略基础评析59

第三节 市场营销战略规划62

第四节 市场营销管理程序75

第三章 市场营销环境84

第一节 微观环境85

第二节 宏观环境87

第三节 环境分析106

第四章 消费者市场和消费者购买行为112

第一节 市场和市场分析的基本方法112

第二节 消费者市场的购买对象和购买组织116

第三节 消费者的购买目的121

第四节 消费者的购买过程130

第五节 影响消费者购买行为的因素146

第五章 需要层次与平衡论、平衡营销与对流营销157

第一节 需要与需要满足因素157

第二节 舍弃马斯洛“安全需要”层次164

第三节 需要层次、正需要与负需要的划分及其内容166

第四节 关于情绪需要180

第五节 正负需要的关系及其运动规律183

第六节 需要层次之间的统一性与分离性191

第七节 需要层次对流律198

第八节 需要层次与平衡论在市场营销中的应用202

第六章 组织市场和购买行为212

第一节 工业市场212

第二节 中间商市场218

第三节 政府市场221

第七章 竞争者分析224

第一节 竞争者的识别224

第二节 分析竞争者的战略和目标230

第三节 估价竞争者的实力和反应232

第四节 确定所要攻击的对象和回避的对象237

第五节 顾客观念与竞争观念的平衡240

第八章 市场细分与目标市场244

第一节 市场细分与细分市场244

第二节 选择目标市场253

第三节 产品定位256

第九章 竞争地位与市场营销策略263

第一节 市场领导者的策略263

第二节 市场挑战者的策略268

第三节 市场追随者的策略271

第十章 产品策略272

第一节 产品和产品组合272

第二节 产品寿命周期281

第三节 产品寿命周期各阶段的市场特征和营销策略286

第四节 新产品的种类、特点及开发战略296

第五节 新产品开发过程303

第十一章 个别产品决策317

第一节 产品属性决策317

第二节 品牌决策321

第三节 商标326

第四节 包装和标签327

第五节 销售服务332

第十二章 定价策略336

第一节 市场竞争与商品定价336

第二节 企业定价目标340

第三节 西方经济学的定价方法344

第四节 会计学的定价方法368

第五节 市场学的定价方法374

第六节 企业定价策略382

第七节 价格改变和对价格改变的反应393

第十三章 分销渠道策略397

第一节 分销渠道的特点和意义397

第二节 市场营销渠道的概念、功能和流程400

第三节 分销渠道长度选择策略402

第四节 分销渠道宽度选择策略408

第五节 影响分销渠道选择的因素411

第六节 分销渠道管理417

第七节 营销渠道系统421

第八节 渠道的合作、冲突和竞争426

第一节 批发商业的概念和作用430

第十四章 批发商业430

第二节 商业批发商432

第三节 经纪人和代理商435

第四节 其它类型的批发商441

第五节 批发商的营销决策和发展趋势443

第十五章 零售商业446

第一节 零售的职能和类型446

第二节 商店零售商447

第三节 无店面零售商455

第四节 商店群459

第五节 零售商营销决策460

第六节 零售商业的发展趋势463

第一节 促销与沟通466

第十六章 沟通与促销组合466

第二节 市场营销沟通模式和信息468

第三节 营销沟通的步骤472

第十七章 广告493

第一节 广告及其分类493

第二节 广告目标与广告预算497

第三节 广告信息506

第四节 广告媒体514

第五节 广告效果评估521

第十八章 销售促进、公共关系与人员推销524

第一节 销售促进524

第二节 公共关系529

第三节 人员推销536