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第一章　市场学的研究对象和研究方法1

第一节　市场营销的概念及市场营销的产生和发展1

目录1

第二节　市场学的产生和发展6

第三节　市场学研究的对象和主要内容9

第四节　学习研究市场学的目的和方法12

第二章　市场营销的作用、职能和指导思想17

第一节　市场营销的重要性和作用17

矛盾19

第二节　现代社会化大生产和商品经济中的19

第三节　市场营销机构的主要职能21

第四节　市场营销观念23

第三章　企业战略计划30

第一节　企业战略的含义和重要作用30

第二节　增强应变能力，提高经济效益32

第三节　企业的管理体制和企业计划的演变35

第四节　企业的战略计划过程40

第一节　发现市场营销机会49

第四章　营销管理49

第二节　选择目标市场53

第三节　制定营销组合方案57

第四节　执行和控制市场营销计划60

第五章　市场营销环境64

第一节 企业对环境机会和威胁的分析、评价和对策64

第二节　市场营销的人口环境66

第三节　市场营销的经济环境71

第四节　市场营销的其他宏观环境76

第一节　消费者市场82

第六章　消费者市场和购买行为82

第二节　消费者购买动机和购买行为85

第三节　影响消费者购买行为的主要因素91

第四节　消费者的购买决策96

第七章　组织市场和购买行为102

第一节　产业市场102

第二节　转卖者市场106

第三节　政府市场107

第四节　组织市场的购买者行为109

第一节　市场细分及其作用119

第八章　市场细分和目标市场选择119

第二节　细分消费者市场的基础123

第三节　细分产业市场的基础130

第四节 目标市场战略131

第九章　产品决策138

第一节　产品的概念与分类138

第二节　产品组合决策144

第三节　产品生命周期150

第四节　新产品开发156

第十章　定价决策163

第一节　价格与市场竞争163

第二节　价格的制定166

第三节　修订和调整价格174

第十一章　厂牌决策、商标决策183

第一节　厂牌和厂牌策略183

第二节　商标和商标策略187

第三节　包装和包装决策192

第四节　服务和服务决策198

第一节　分销渠道的含义和作用203

第十二章　分销渠道203

第二节　分销渠道的类型205

第三节　影响分销渠道选择的因素212

第四节　垂直渠道系统217

第十三章　批发商业和零售商业220

第一节　批发商业的作用220

第二节　批发商的类型222

第三节　零售商业229

第四节　按所有权性质划分的零售业233

第一节　促销和促销组合236

第十四章　促销决策236

第二节　广告和广告决策238

第三节　销售促进和宣传报道246

第四节　人员推销249

第五节　公共关系252

第六节　促销组合的确定254

第十五章　市场调查与市场预测257

第一节　市场调查和市场预测的意义257

第二节　市场调查和市场预测的主要方法263

第三节　市场营销信息系统269