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第一章绪论1

第一节 市场学的研究对象和基本内容1

第二节 市场学的产生、发展和我国社会主义市场学的建立6

第三节 市场观念的演变11

第四节 研究市场学的意义和方法16

第二章市场概述22

第一节 市场的概念与分类22

第二节 消费品市场26

第三节 工业品市场31

第三章市场环境37

第一节 市场环境的概念37

第二节 市场宏观环境42

第三节 市场微观环境56

第四章购买行为分析61

第一节 消费者需求的构成及其特征61

第二节 消费者的购买动机65

第三节 购买决策过程66

第四节 影响消费者购买行为的主要因素77

第五章市场信息系统89

第一节 市场信息系统89

第二节 市场信息的来源和搜集97

第三节 市场信息的分析103

第六章市场调查112

第一节 市场调查概述112

第二节 市场调查的组织120

第三节 市场调查技术124

第四节 市场调查的步骤和方法130

第七章市场预测136

第一节 市场预测概述136

第二节 市场预测的内容和程序140

第三节 市场预测的方法143

第八章目标市场策略与营销组合策略163

第一节 市场细分概述163

第二节 目标市场策略173

第三节 营销组合策略181

第九章产品策略（Ⅰ）——产品、商标、包装和服务191

第一节 产品的整体概念191

第二节 产品组合193

第三节 厂牌与商标策略201

第四节 包装和包装策略208

第五节 销售服务215

第十章产品策略（Ⅱ）——产品生命周期和新产品开发218

第一节 产品生命周期概述218

第二节 产品生命周期各阶段特点及营销策略225

第三节 新产品开发的意义及开发方式231

第四节 新产品开发的程序与经济分析234

第五节 新产品的市场扩散243

第十一章价格策略248

第一节 价格策略的地位和作用248

第二节 影响价格的因素253

第三节 定价目标和定价方法261

第四节 定价策略272

第一节 销售渠道的特征与作用280

第十二章销售渠道策略280

第二节 销售渠道的类型和模式287

第三节 销售渠道的中时环节293

第四节 销售渠道的选择和策略303

第十三章促销策略309

第一节 促销组合310

第二节 广告策略314

第三节 人员推销322

第四节 营业推广和公共关系329

第十四章市场营销管理335

第一节 市场营销组织335

第二节 市场营销计划344

第三节 市场营销控制351

第十五章国际市场营销364

第一节 市场与国际市场364

第三节 国际市场环境370

第三节 国际市场营销的方式与策略380