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目 录1

导言1

一、从管理看公共关系2

二、公共关系是管理的重要职能8

三、有形的公共关系23

四、公共关系的费用41

五、公共关系纲领的制订51

六、媒介与方法76

七、与宣传媒介联系的技术108

八、现代公共关系的特殊活动领域119

九、公共关系活动效果的评价160

十、公共关系职业化168

十一、建立公关部门177

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