《领导与激励 人性化管理漫笔》求取 ⇩

目 录1

引 言员工第一1

第一章何为激励3

·生理需要3

·社会需要4

·安全需要5

·审美需要6

·美哉——生活7

·延续需要8

·生死之间10

·永恒地存在13

·目标14

·欲望14

·动机与信念15

·四把钥匙17

第二章角色激励19

·演什么像什么21

·社会角色21

·调整心理角色，演好社会角色23

·要点与难点24

·思想、行为与外表形象25

·心理角色27

·像总裁那样思考…………………………………………（27 ）·没有人比你强28

·从零开始29

第三章参与激励31

·何为管理31

·我为什么要听你的34

·靠赏罚、靠关系还是靠自觉35

·角色激励为什么有效36

·参与激励是一种角色激励38

·付出才会杰出38

·人爱其名40

·征询意见44

·对人性的几种假设45

·双向沟通55

·你的生活是我的56

·不惩则不威57

·无微不至59

·参与决策61

·分权授权65

·分享产权68

·目标的制定要切合实际71

第四章 目标激励71

·目标应该是多层次、多方面的74

·爱书才会赢76

·个人目标与组织目标要和谐79

·目标管理84

第五章信息激励88

·危机激励88

·信心激励93

·榜样激励104

·信念：人生之帆104

·竞争激励107

·示范激励110

·宽容激励（感情激励）110

第六章奖惩激励113

·何为奖励113

·行为的动力116

·奖励120

·正强化、忽视、负强化121

·强化的程序（以正强化为例）123

·奖励（正强化）的时机125

·投入、产出与公平126

·惩罚——以烫火炉为师131

·烫火炉原则132

·权衡轻重135

结语137