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前言1

第一章个体行为规律与激励1

一、人的行为的一般过程1

二、行为过程各环节——需要、动机、行为的特点及其关系2

三、个体行为规律与激励19

第二章内容型激励理论23

一、需要层序论23

二、双因素理论33

第三章过程型激励理论40

一、期望理论40

二、公平理论47

第四章行为修正型激励理论51

一、“强化”理论51

二、“归因”理论60

三、挫折理论65

第五章综合型激励理论75

一、波特尔和劳勒的综合激励模式75

二、罗伯特·豪斯的综合激励模式78

第六章个性差异与激励82

一、人的个性特征82

二、气质差异与管理85

三、能力差异与管理89

四、性格96

第七章态度及态度的形成与转变106

一、态度的成分与性质107

二、态度的功能108

三、态度的形成与转变111

四、国外有关态度转变的理论119

五、态度的测量124

第八章群体作用与激励127

一、群体对个体行为的影响128

二、群体的内聚力与生产效率141

三、群体士气144

第九章领导行为与激励147

一、领导与领导功能147

二、领导者的影响力151

三、领导者的素质157

四、现代领导形态理论173

第十章工作再设计与激励202

一、工作简化设计203

二、工作扩大化205

三、工作丰富化206

四、工作特征的再设计209

五、工作生活质量212

第十一章目标管理与激励215

一、目标的激励作用215

二、目标导向行为与目标行为216

三、目标的期望与抱负水平217

四、目标与效率的“整合”220

五、目标管理中目标的属性223

六、目标管理的具体做法224

第十二章员工绩效考评与激励227

一、考评的心理学原则227

二、考评的内容231

三、考评的一般方法234

四、影响考评激励效果的心理因素249

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