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第一章经理应熟知管理的客体——企业1

第一节 企业的特征和类型1

第二节 企业的权利和义务4

第三节 企业的素质与活力8

第四节 跨世纪的企业及其经营环境16

第二章经理职责与经理素质20

第一节 经理的职责与作用20

第二节 经理角色与经理工作特点26

第三节 经理的素质、修养29

第四节 经理应提高自己的思维能力36

第五节 真正的企业家是拼出来的40

第六节 经理的自身完善43

第七节 经理的自我诊断49

第三章经理要树立市场营销观念52

第一节 市场供求规律52

第二节 市场营销观念56

第三节 市场营销要素及其组合59

第四节 认真进行市场调查61

第五节 市场行销预测69

第六节 经理的观察力和预见力77

第四章经理要善于筹谋策划82

第一节 经理要善于出主意82

第二节 决策的重要性与要求87

第三节 决策的分析步骤91

第四节 决策技术分析方法94

第五节 善谋势者胜101

第六节 经营计划的特点与编制步骤104

第七节 编制计划的方法105

第五章不会理财就不是一个合格的经理115

第一节 资金的筹集115

第二节 资金的时间价值117

第三节 现金流量121

第四节 固定资金的管理123

第五节 流动资金的管理125

第六节 成本管理128

第七节 销售收入及利润管理131

第八节 量·本·利分析135

第九节 负债分析与所有者权益分析137

第一节 产品开发是企业兴盛的法宝140

第六章经理要注重新产品开发140

第二节 新产品开发成败的原因142

第三节 产品发展方向145

第四节 开发新产品的程序148

第五节 新产品上市157

第七章经理要有创名牌的雄心壮志160

第一节 名牌是来自不易的瑰宝160

第二节 企业应采用ISO9000系列标准163

第三节 创名牌应以质量为本167

第四节 包装精美是“无声的推销员”177

第五节 品牌的名称大有学问181

第六节 广而告之186

第七节 开创名牌十一策191

第一节 产品的市场寿命周期199

第八章经理要精心确定产品策略199

第二节 产品市场寿命周期各阶段的营销策略202

第三节 现代企业的魔方——产品组合207

第九章经理要不断创新开拓218

第一节 创新就是创业218

第二节 创造型人才的个性特征222

第三节 创造的过程226

第四节 经理的创造素质228

第五节 创造法则235

第六节 创造环境的优化241

第十章经理要有强烈的信息观念245

第一节 信息是企业的重要资源245

第二节 信息的收集与推导249

第三节 健全管理信息系统253

第十一章经理怎样面对激烈的市场竞争256

第一节 竞争剧烈,万万不可松懈256

第二节 经理要积极迎接挑战258

第三节 竞争应遵守的原则263

第四节 驾驭市场,优胜竞争267

第五节 智而好谋必胜274

第十二章经理要妥善制定价格策略290

第一节 价格与产品供求关系290

第二节 综合考虑影响价格的各种因素292

第三节 定价目标的选择294

第四节 产品定价的方法296

第五节 产品的定价策略300

第一节 消费需求与购买心理305

第十三章抓推销是经理的大事305

第二节 对产品销售渠道的选择308

第三节 促进销售策略310

第四节 促销招术312

第五节 积极开拓国际市场319

第十四章经理应长于谈判慎签合同324

第一节 商务谈判的策略、技巧324

第二节 购销合同的签订335

第十五章管理企业应以人为本341

第一节 经理的用人之道341

第二节 讲求思想教育的艺术349

第三节 群体士气和凝聚力358

第一节 企业文化的内容与功能362

第十六章精心塑造高水准的企业文化362

第二节 营造高水准的企业文化367

第三节 企业文化选萃371

第十七章经理要讲求管理效率380

第一节 效率与效能380

第二节 管理组织要充满活力383

第三节 管理制度的完善386

第四节 经理要善于指挥389

第五节 搞好沟通与协调394

第六节 建立良好的人际关系398

第七节 讲究管理艺术402

第八节 科学运用时间409

第九节 会议要卓有成效413

第十节 巧于控制,善始善终416

后记419

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