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第一章 网络办公风景1

1．1 网络引发经济和管理的变革1

1．1．1 推动经济蓬勃发展1

1．1．2 促进管理日臻完善3

1．2 办公信息化4

1．2．1 何谓企业信息化4

1．2．2 如何看待企业信息化4

1．2．3 企业IT部门理想组织结构5

1．2．4 Intranet的建设5

1．3 漫游Internet网上办公信息6

1．3．1 漫游必读6

1．3．2 操作Web页11

第二章 办公信息查询21

2．1 在Internet上搜索办公信息21

2．1．1 Internet的搜索的基础知识22

2．1．2 使用Yahoo浏览25

2．1．3 使用Infoseek29

2．1．4 使用Lycos搜索31

2．1．5 使用Magellan搜索31

2．1．6 使用Excite寻找站点33

2．1．7 使用其他资源33

2．2 用Archie进行网上办公搜索34

2．2．1 Archie概述34

2．2．2 ARCHIE的使用35

第三章 从网上提取办公软件46

3．1 使用WS-FTP 下载文件46

3．1．1将你的计算机连到Internet46

3．1．2 拔号传文件46

3．2 用WinZip解压缩48

3．2．1 获取WinZip49

3．2．2 解压WinZip50

3．2．3 运行WinZip50

3．2．4 解压缩50

3．2．5 压缩文件51

3．2．6 建立你自己的ZIP文件51

3．2．7 退出压缩52

3．3 查办公病毒52

3．4 网住几个典型的办公程序53

3．4．1 办公软件工具系列53

3．4．2 网上浏览工具系列57

3．4．3 办公室套装软件介绍61

3．4．4 网住这些软件65

第四章 办公信息（IT）系统68

4．1 现代企业竞争理念68

4．1．1 信息化改变着竞争的性质68

4．1．2 信息化社会企业为什么要合作69

4．1．3 辩证地处理竞争与合作的关系70

4．2 建设办公自动化系统70

4．2．1 什么是商业自动化70

4．2．2 商业企业与商业自动化发展现状与趋势71

4．2．3 如何建设商业自动化系统72

4．2．4 建设商业自动化系统应注意的问题74

第五章 办公内部平台——INTRANET77

5．1 Intranet在各部门所发挥的作用77

5．1．1 开发单位的应用77

5．1．2 销售部门的应用79

5．1．3 信息部门的应用80

5．1．4 行政部门的应用81

5．1．5 客户服务部门的应用82

5．1．6 决策部门的应用83

5．2 局域网基础84

5．2．1 局域网概述84

5．2．2 局域网拓扑结构及传输介质85

5．2．3 局域网传输控制原理91

5．2．4 局域网络协议96

5．2．5 典型局域网络简介99

5．3 Intranet构建技巧101

5．3．1 构建有效的Intranet101

5．3．2 信息表示方法101

5．3．3 信息表示形式102

5．3．4 安全性和开销103

5．3．5 Extranet和VPN103

5．4 一个实际的局域网的构建104

5．4．1 为什么要建公司内部局域网104

5．4．2 网络整体规划设计106

5．4．3 为客户机安装网络109

第六章 办公外部平台——INTERNET114

6．1 HTML语言简介114

6．2 HTML语言精粹115

6．2．1 最基本的标签115

6．2．2 头部标签115

6．2．3 标题（headings）标签116

6．2．4 段落（paragraphs）标签116

6．2．5 换行（line breaks）标签117

6．2．6 水平线（horizontal rules）标签117

6．2．7 超文本链接（hypertext links）标签118

6．2．8 水平制表符（horizantal tab）标签118

6．2．9 列表（lists）标签119

6．2．10 预定义文本（preformatted text）标签121

6．2．11 地址标签121

6．2．12 插入图像(image)122

6．2．13 相对路径与绝对路径122

6．2．14 建立链接123

6．2．15 设置字符属性124

6．2．16 表(tables)126

6．2．17 图表(figures)标签128

6．2．18表格(form)129

6．2．19 帧格式129

6．2．20位图映射(image map)131

6．3 主页的制作131

第七章 网络数据库管理135

7．1 选用办公用的最合适数据库135

7．1．1 选购数据库应该注意的事项135

7．1．2 热门的数据库产品137

7．2 与数据库相容的Web服务器141

7．2．1 NCSA、CERN、Apache143

7．2．2 Microsoft Internet Information Server(IIS)145

7．2．3 Netscape FastTrack Server和Enterprise Server146

7．2．4 Novell Netware WebServer147

7．2．5 Oracle WebServer147

7．3 发展的新型数据库149

7．3．1 数据仓库的概念149

7．3．2 数据仓库的结构149

7．3．3 数据集市150

7．3．4 数据仓库的开发流程151

7．3．5 基于数据仓库的决策支持系统151

7．4 财务软件与管理152

7．4．1 软件环境152

7．4．2 财务软件特点153

7．4．3 浪潮国强财务软件主菜单153

7．4．4 浪潮国强财务软件测试及结果155

第八章 远程办公事务157

8．1 远程办公的矛盾157

8．2 远程工作中管理距离160

8．2．1 两者间产生距离160

8．2．2 距离不仅仅是纯粹的地理空间161

8．2．3 与一个人接近，却与另一个疏远161

8．2．4 管理距离161

8．3 远程注册162

8．3．1 远程注册将带来的利益162

8．3．2 远程注册将显现的问题163

8．3．3 Microsoft Windows NT Server——RAS（远程存取服务）164

8．3．4 IBM OS/2 Warp Server上的远程拨号系统Lan Distance Server165

8．4 远程控制167

8．4．1 Telnet的介绍167

8．4．2 UNIX用户的Telnet167

8．4．3 如何退出Telnet168

8．4．5 新的、改进的telnet169

8．4．6 来自IBM的Telnet169

8．4．7 值得闯入的一些有趣的计算机170

8．5 网上会议172

8．5．1 会议系统的概念172

8．5．2 会议系统的分类174

8．5．4 多媒体会议的一般结构176

8．5．5 会议系统的发展177

第九章 电子商务与网上办公180

9．1 电子商务概述180

9．1．1 开办公司商务站点就可以进行商务交流吗？180

9．1．2 通过Net.Commerce在WWW上开设电子商务公司180

9．1．3 网上银行冷清181

9．2 深入网上商务182

9．2．1 Web上的专卖店与超市182

9．2．2 新时代的交易方式184

9．2．3 在线交易五模式185

9．3 商务服务器189

9．3．1 电子钱包189

9．3．2 商务服务器189

9．3．3 电子商务通用交易过程190

9．3．4 电子商务交易的基本程序191

9．3．5 电子钱包购物过程191

9．3．6 利用电子商务服务器给交易各方带来的利益193

9．3．7 电子商务中的主要费用194

附录 常用办公网址介绍195